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泉州报名学车将有短信提醒 显示投诉电话

2018-06-05 15:58:18 陈婉珍 谢玉妹 来源:东南网  责任编辑:谢添实   我来说两句
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东南网6月5日讯(通讯员 陈婉珍 本网记者 谢玉妹)6月1日起,在泉州报名参加机动车驾驶员培训的学员,将在其预留的手机号码上收到一条报名成功提醒短信,信息内容为:“学员XXX于20XX-XX-XX在XXXXXX驾校(投诉电话XXXXXXXXXX)报名发卡成功。泉州驾培协会(投诉电话86713891)”。

该短信信息是泉州市道路运输管理处会同泉州市驾培行业协会与福建省培训学时系统软件运营商经过沟通协商,启用的一项便民措施,将通过培训学时系统信息推送功能发送,载明报名时间、驾校名称、驾校投诉电话、驾培协会投诉电话等信息。

近年来,泉州驾培行业推行包括计时培训、按学时收费、先培训后付费新型服务模式和理论科目网络培训等一系列行业改革,市民学车更加方便,也有更多选择,但也发现在学员咨询投诉举报方面,存在着信息不对称、渠道不够畅通的情况。

对此,泉州市道管处、泉州市驾培行业协会推出报名提醒短信的举措,使报名参加培训的学员能及时了解到其报名信息和相关情况,方便加强学员与驾校之间的联系沟通,畅通学员投诉渠道,促进学员学车的良好体验,更进一步规范驾培机构招生报名工作,引导驾培机构提供规范化、标准化服务,提升服务水平和服务品质。

泉州市道管处提醒,学员在报名参加培训时,所预留的手机号码需有效、畅通,方能收到报名成功的提醒短信。在培训过程中如遇相关问题可致电驾校咨询反映;如驾校存在违规或服务问题,学员可直接拨打泉州驾培行业协会的电话,或者拨打所在驾校教练车门上喷绘的监督电话进行反映。

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