国网泉州供电公司发布服务地方经济社会发展十项承诺

国网泉州供电公司以“双满意”主题展板的形式向与会嘉宾展示工作中取得的成效。东南网记者 陈诗婷 摄

东南网3月29日讯(本网记者 陈诗婷 通讯员 李锦萍）今日上午，国网泉州供电公司举办“聚力‘双满意’ 架好连心桥”服务地方经济社会发展履责践诺发布会，向社会各界报告了2022年国网泉州供电公司社会责任履行情况，对外发布2023年服务地方经济社会发展十项承诺。

会上，泉州市政府副市长汪志红充分肯定了国网泉州供电公司在助力地方经济发展、做实民生保障中作出的积极贡献。

旨在深入贯彻省委、市委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，深化开展新时代电力“双满意”工程，推进电网高质量发展，该公司在会上承诺，推行企业“开门即接电”、工业（产业）园区标准化用电管理、“泉电e享”成套租赁、“电e金服”、“一件事一次办”“多件事联合办”、低压“一键下单、现场办结”、“共享用电”定制化、优化用能、不停电作业、绿色出行等十项服务承诺。

“公司将坚决贯彻市委市政府决策部署，贯彻落实全市电网高质量发展座谈会精神，扎实推进项目奋战年活动，传承弘扬‘晋江经验’，持续深化新时代电力‘双满意’工程，以实际行动践行央企责任担当。”国网泉州供电公司总经理洪卫东如是说。

会后，国网泉州供电公司以“双满意”主题展板的形式向与会嘉宾展示2022年该公司在优化营商环境、服务民生保障、助力乡村振兴、助推清洁低碳转型等方面工作中取得的成效，并一同参观企业文化展厅，通过“走进国家电网”感受国网泉州供电公司担当“六个力量”的央企形象。

“企业成立30年，用电容量足足增长了30倍，电力的可靠供应坚定了我们扩大再生产的信心。”会上，万龙时代科技有限公司副总经理吴阿宁作为大客户代表发言，对国网泉州供电公司落地园区标准化建设、推行“泉电e享”租赁服务、推广“电e金服”服务企业纾困解难等有力举措点赞。

会议还邀请了七彩狐集团董事长洪建库、万洋高新技术产业园副总经理朱丛礼等企业代表。他们表示，国网泉州供电公司真正做到与民营企业沟通零距离、服务精准化，切实将电力服务辐射到经济发展的主战场，让企业用电获得感持续提升。

2022年底以来，泉州市委市政府召开全市电网高质量发展座谈会，启动实施电力设施补短板三年行动。2022年，泉州全地区电网固定资产投入35.67亿元，比增38%，建成38项重点工程，投入规模再创历史新高，有力支撑地区经济快速复苏增长的需求。

汪志红希望国网泉州供电公司进一步传承弘扬“晋江经验”，主动靠前服务重大项目用电需求，持续优化服务措施，在助推21世纪“海丝名城”建设中展现新担当，实现新作为。

当天，会议同步以网络形式进行现场直播，与县市区分公司进行联动。

2023年国网泉州供电公司服务地方经济社会发展十项承诺如下：

推行企业“开门即接电”服务。落实先导式办电，将办电服务前移至企业开办环节；统筹土地储备与电网配套同步规划、建设，按照政企共同分担机制将配套电网建设延伸至企业用地红线，实现10千伏用电红线外零成本接入。

推行工业（产业）园区标准化用电管理服务。自建共享配电设施可移交“供电公司免费运维”，结合共享配电设施建设规模，入园企业免费接入容量可从160千伏安提高到250千伏安，实现中小微企业拎包入驻、零成本办电。

推行“泉电e享”成套租赁服务。提供集安装、运维一体成套租赁的“以租代建”服务，让企业享受从设备安装到后续运维、抢修等全周期服务，大大缩短建设周期，节约首期建设投入。

推广“电e金服”服务。企业可通过“电e票”、“电e证”产品将银行承兑汇票、国内信用证兑现，定向用于缴纳电费；中小微企业可通过“电e贷”快速取得银行授信，贷款资金可用于电费缴交，免抵押，免担保，低成本。

推行“一件事一次办”“多件事联合办”服务。整合客户在用电业务办理过程中，其他可能需同时办理的高频业务需求，推出6项“一次办”服务套餐，主动引导客户两项业务“一次办好”。拓展电力“共享营业厅”、“网上国网”等服务渠道，实施水电气网等事项“多件事联合办”服务。

推广低压“一键下单、现场办结”。提供“网上国网”APP刷脸办电服务，实现“一键下单”便捷申请，工作人员“预约上门”，简单工程在上门当天完成装表接电，全程“不见面办电”，居民平均办电时长不超过3个工作日。

推行“共享用电”定制化服务。为租户用电、地摊经济、农业灌溉等“季节性、流动性、共用性”较明显的用电需求，试点集中安装共享电表，实现免手续、便捷快速“扫码用电”。

推行优化用能服务。主动向客户提供能效诊断、分布式能源、节能优化等综合能效提升方案，根据企业行业特点，大力推广楼宇节能、智能运维、富氧燃烧等节能新技术应用，指导客户实施电能替代及节能改造，实现企业能效提升。

推行不停电作业服务。2023年投资17亿元开展配电网升级改造，优化综合停电管理，新增3个零计划停电示范区；全面实施“网格化”主动服务、主动抢修，打造城区25分钟抢修服务圈。全年供电可靠率达99.96%以上，故障复电平均时长缩短至30分钟以内，不停电作业化率达92%以上。

推行绿色出行服务。持续布局建设城乡公共充电网络，协助新建小区规范配置充电基础设施，2023年新建300根居民小区充电桩，投运250台有序充电桩，升级充电设施，进一步构建绿色出行生态圈。