金水鹏:加开最贴心的末班车
金水鹏 [3号候选人档案] 金水鹏 年龄:50岁 车次:18路公交车 单位:泉州公交第二分公司 荣誉:2012年12月被泉州市交通运输集团授予“泉州市民身边最贴心公交司机”称号;2008、2009年被评为“安全行车 优质服务”先进驾驶员。 加开最贴心的末班车 开公交是一项起早贪黑的工作,每天迎着未熄灭的路灯出门,踩着已亮起的路灯回家。驾驶员金水鹏除了正常上班外,还经常给自己“加班”。但当你问他累不累时,他总是笑着说,“开一天车确实很累,但心态放宽一点就没事,我的乐趣就在于把乘客都平安送回家。” 昨天上午10点多,记者来到公交公司的停车场见到了金水鹏,他正拿着拧干的拖把,准备擦车厢地板。“每天待车上十来个小时,公交车已经是我的第二个家,我相当于是这个家的主人。”金水鹏笑着说,就像家里来了客人,就要以诚相待,我必须要把家整理得干干净净,让乘客感到舒适。 11点14分,才打扫完卫生,金水鹏顾不上休息,又准备发车了。刚出停车场,便遇到60多岁的郑阿婆与老伴周阿伯准备搭车去买菜。见郑阿婆腿脚不便,行动缓慢,金水鹏把车停稳后,提醒老人家不用急,耐心等她坐稳后才再次开车。“金师傅是好人啊,我经常乘坐18路车,因为我腿脚不便,他每次都会耐心等我。”郑阿婆说,碰到老人或者小孩上车,他都会提醒年轻人给他们让座。快到站时,周阿伯提醒她应该走到后门准备下车了,郑阿婆却说:“没事的,他(金水鹏)会等我们下车的。” “他就像螺丝钉一样,哪里需要就往哪里补上。”这是很多人对金水鹏的评价。最让人津津乐道的就是最贴心的“末班车”。每逢周末和一些节假日,金水鹏跑完末班车,看到还有很多乘客在等车,他就主动申请再加一班车。 萌生“加班”这个想法缘于金水鹏的一次经历。有一次,他开末班车在南俊路路口载了一位40多岁的女乘客。这位乘客告诉金水鹏,她在泉州第一医院照顾病重的丈夫,晚上又要赶回清濛照顾家中老人,自己又舍不得打的,没想到还能坐上公交,实在是比中了彩票还高兴。乘客的话一直回响在金水鹏的脑海里,于是,有了他的贴心“末班车”。 “人生短暂,将心比心,能等就等,能帮就帮。”金水鹏告诉记者,这是他从业多年来的感受。 (记者黄枫 实习生王棚锋 文/图) |
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