廖望年——乐于助人的好司机
廖望年 [4号候选人档案] 廖望年 年龄:49岁 车次:29路公交车 单位:泉州公交第一分公司 荣誉:2012年公司“上半年十佳驾驶员” 乐于助人的好司机 在泉州开公交车虽然仅有两年的时间,爱岗敬业的廖望年却深受领导同事和乘客们的好评,被大家亲昵地称为“咱们的廖师傅,乘客的贴心人”。 记者是分两次“逮”到廖望年采访的。19日下午4点多,廖望年的29路公交车抵达客运中心站。刚打完招呼,他转身就开始打扫车厢了,“等一下就要发车了。”还没聊几句,一个刚从车站出来的大妈,提着两大袋行李要上车,廖望年连忙放下手中的拖把,下车帮她提了上来。大妈一个劲地道谢,他反倒显得不好意思,“这是我该做的。”乘客陆续上车了,他还没来得及喝口水,出发时间到了。 昨天上午8点40分,在客运中心站,记者总算又“逮”到廖师傅。早上出站乘车的乘客不多,廖师傅又仔细地把车内的窗户擦了一遍,“现在车体外观都是机器清洗的,29路车会老一些,要经常擦拭,否则很容易沾上灰尘。” 廖望年有28年的驾龄,几年前在福州开公交车。家人大多在泉州,两年前他也来到了这里,放不下自己的公交车情结,他又干起了老本行。 今年4月前,廖望年开28路公交车,这条线路上清源山,上山拐弯多,路不好走,他每次都要叮嘱乘客坐好,拉好扶手。偶尔有登山的乘客在山路要求随意停车,廖望年耐心解释:“山路随便停车,对您对车上的乘客来说都不安全。”经常搭车的乘客看在眼里,热情地称呼他为“廖师傅”。 调到29路后,始发站在客运中心站,这里上车的乘客多提行李,有老年人、行李多的乘客,廖望年都会帮把手。在市区元福路口站点,经常有两名女乘客护送一名瘫痪的老太太到人民医院,每到这里,廖望年都要下车把老人和轮椅抱上车。 有一次,廖望年末班到客运中心站,发现车上有乘客遗失的背包,内有1000多元现金。他立即向车队汇报,等到晚上10点多才联系上失主前来领回背包和现金。事后,有同事开玩笑地说怎么没让失主留下表扬信。“老想要表扬,那怎么办得好事,服务乘客,帮助乘客,是我的分内事啊!”这句,已经成了廖望年常挂在嘴上的话。 (记者廖培煌 林劲峰 实习生王棚锋 文/图) |
- 2013-11-20“四心”服务 安全行车40万公里
- 2013-11-20传递微笑 17年坚守一条线路
- 2013-05-15乘客让座给老人 司机骂“多事”被停职反思
- 2013-01-10泉州3路公交一司机开车频看手机 疑在炒股?
- 2012-10-20要求小车让道起纠纷 泉州一公交司机遭殴打