鲤城工商首对微信营销立案 提出三点消费警示

鲤城工商首对微信营销立案，并提出三点消费警示：

礼品质量问题 商家需负责

东南网12月19日讯（海峡都市报闽南版记者 李秋云 通讯员 杨航 吴志鹏）“亲，集满赞就可以领奖品。”“还差最后一个，快帮我点下赞！”近日，鲤城工商在微信营销监管整治中，发现部分商家存在涉嫌违反法律法规的行为，并对两个商家进行立案调查。据了解，这是鲤城工商首次针对微信营销立案。工商提醒，微信营销于买卖双方来说，都不是免费午餐。

“个体店”变“公司” 涉嫌虚假宣传

日前，鲤城工商针对微信营销，对两个商家进行立案调查。两个商家都采用集赞赢奖品的方式，其中一家玩具公司在条款中设置了“最终解释权归本店所有”的霸王条款；另一家电子设备店除了设置“最终解释权”等违规条款外，还在宣传中摇身变成“某科技公司”，涉嫌虚假宣传。

鲤城工商局检查大队有关人士称，网站公开性强，主体要备案，但微信还属于相对私密的聊天工具，利用其发布信息，主体并不需要备案。微信营销的商家很多不具有实体店，也没有工商注册，在监管上有一定难度。

微信营销为什么这么火？工商人员分析，某种意义上，商家和网友都将其视作一顿“免费午餐”。对商家来说，只需低廉的成本，效果甚至能超过其他广告；对网友来说，很多人认为只是动动手指，就可以赢得礼品，何乐而不为？而对于微信营销背后的法律责任，工商人员称，目前双方的认识都还不足。比如，微信营销免费送出的礼品出现质量问题，应由谁负责？商家的“游戏规则”是否合理？这些问题有待进一步探讨和监管。

工商警示：礼品质量商家需负责

鲤城工商相关人士称，针对微信营销引发的问题，工商今后将进一步加强监管，为尽量避免双方纠纷，特此作出三点警示：

首先，利用微信营销的商家，必须为所送出礼品的质量负责，一旦因产品质量问题造成人身伤害，都应由商家承担责任。

其次，微信营销的活动条款须清晰明了，不得含有违法、违规条款。此外，“最终解释权”等排除消费者权利的条款也是不允许的。

最后，建议商家及时公示活动进展，网友在参与点赞等活动时最好事先关注发布信息的商家，以便及时跟进信息。在现实中，很多网友是通过朋友的朋友的朋友等多层“朋友圈”看到信息，由于没有关注原始一方，无法及时看到商家发布的消息，往往在“奖品已领完”后，仍在盲目转发。