点赞活动到底“赞不赞”？ 记者暗访云南免费游

一个房间标价约100元，可每人交的房差就要100元。

行程未兑现

要退款遭遇三连变

由于暴雪，原本预定的鹤庆一晚住宿，丽江的玉龙雪山、拉市海，束河古镇、印象丽江等行程全部无法兑现。

依据旅游告知书的规定，受自然灾害等不可抗力导致无法游览的情况，旅行社按景区与旅行社的协议退还费用，团内的游客开始与组团社协商退款。很快，大部分游客都得到了组团社的回复，平均下来每人大约可以退款500元左右。而记者在联系云南地接社时，他们对退款一事甚不情愿。

拨通袁小姐的电话后，她表示行程耽误并不是旅行社的原因。

“可是，我们没有在鹤庆住宿，一晚的住宿怎么算？丽江的景点几乎都没有游览，门票钱呢？还交了每天100元的房间差价，这也应该退吧？”记者问。

“我们这个是低于成本很多很多接的，路程那么远，你们理解下，我也没有唬你们。房费退100元，玉龙雪山索道钱退80元，总的可以退200元。反正我也弄晕了，也不管当时怎么说的了。如果是退多了，我只能自己承担。”她说。

由于导游安排的大理酒店一直没有电，天气太冷无法忍受，导游也不愿再安排其他酒店。记者决定自己找酒店，袁小姐表示愿意再退140元。

没想到过了一会，袁小姐反悔了。

“我们老板说了，不能给你们退340元。如果继续跟团，也只能退200元，不跟团就不退。你们路线的成本是1800多元，现在才走了一小截。他说我答应客人出团得自己赔钱，一个人是600元。导游刚才打电话给老板，说一车人都不闹，就你们两个闹，老板来骂我。如果你们继续跟团，老板也不追究我的责任了。我们几百块接你们的团，就是为了带你们去购物点。”她说。

“我们现在退团，退款也不要行吗？我们不要求退款，你们不就没有损失了吗？”记者问。

“他要让我赔损失，因为购物点还没有走完。其实你们不买任何东西，他也不会说我什么。这个就像赌博一样，我们愿赌服输，但是你连赌的机会都不给我，肯定就是揪着你不放了。”她说。

记者决定继续跟团，以免袁小姐“自己赔钱”。这时，袁小姐说：“早知道不接你们了，我觉得我挺冤的。”

后来同团继续前往西双版纳的游客向记者反馈，虽然他们每人拿到了500元退款，可是在西双版纳的自费项目一共交了450元。