4S店代办害车主多缴万元税 部门提醒消费者维权
案例 收钱保证挂吉祥号 等待许久“货不对板” 今年年初,市民张女士在某4S店购买了一辆百万元级豪车。接待张女士的业务经理表示,可以帮忙挂到数字吉利的车牌,收取的手续费也在张女士接受范围内。 见业务经理信誓旦旦地保证,张女士心动了。张女士将自己心仪的车牌号码告诉业务经理,并得到可以顺利挂到这个牌号的承诺。“挂指定车牌比普通挂牌收取的收费肯定要贵,具体价格我就不透露了。但等了好几个月,最后挂到的牌和我想要的牌一点关系也没有。”张女士说。 4S店解释,车辆挂牌无法完全随心所欲,最后挂上的牌号也是车行争取到的好号码。但是,张女士无法接受这样的解释,4S店表示可以送张女士一次免费保养,当成张女士的“精神损失费”。 “业务经理保证时的态度非常肯定,我才抱着试试看的心态交钱的。”张女士很是不满。 ◆部门说法 多核对合同细节 别当“甩手掌柜” 工商部门表示,消费者将购车手续委托给4S店代办时,应对购车发票等各项发票和合同进行详细确认,不要完全当“甩手掌柜”,以免造成不必要的损失。 另外,贷款业务的相关调查工作是银行业金融机构应尽职责,所谓金融调查费、刷卡手续费等名目的费用都是不合理的,消费者无需承担。 工商部门提醒,消费者若对商家所列收费项目存在异议,可要求商家提供收费的相关法律、法规依据及收费标准。针对商家乱收费行为,消费者有权拒绝付款,也可拨打12315向工商部门投诉举报。 如果车主找4S店代办车险,首先要将自己的需求告知,详细了解车辆保险的险种,选择自己需要的险种,并问清保费。同时,最好将购买车险的险种、保费、保险公司都一并写进《汽车销售合同》,避免车险代理办理过程中一些不必要的麻烦与损失。 |
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