泉州市民实名新联通卡两个月前被消费 或涉一卡两卖

【各方说法】

联通公司：事情较复杂，今天给答复

昨日下午3时许，记者来到中国联通有限公司泉州市分公司。

该公司综合部经理徐剑称，他第一次听说此事，忙联系相关业务部门着手调查此事。不过，记者等了一个多小时后，对方回复称事情较复杂，调查需要时间，过后，公司相关领导会联系记者。

然而，记者迟迟等不到公司相关领导的回复。昨晚6时许，记者致电徐剑经理。他称，公司相关领导出差在外，用户反映的用户名被改一事，今天会给出答复。

业内人士：专营店一卡两卖

业内人士介绍，专营店工作人员说的“用工作人员的名字先把号码登记上，后期再登记客户的姓名，是业内普遍存在的工作流程”，是在欺骗消费者。刘小姐购买的卡，应是被购买过，没有销号，工作人员“一卡两卖”重新卖给刘小姐，等刘小姐发觉了，工作人员再与运营商的人“勾结”，又改一个名字。

该业内人士提醒广大用户，办理电话卡，应该到正规的营业厅，不要贪便宜或者图一时方便，到不正规的小店办理，否则会对之后的使用造成不便。

律师说法：运营商违规操作要受罚

福建泉中律师事务所律师林培德称，根据《侵权责任法》，擅自更改他人姓名，已侵犯用户的姓名权和隐私权，属于侵权行为。同时，用户入网时与运营商签订协议，双方之间有合同关系，根据合同法，这种擅自更改用户姓名的行为，属于违约行为。侵权责任与违约责任竞合时，用户可选择其中之一进行维权。用户可要求运营商更改名字并承担相应经济损失。

此外，根据工信部2013年出台《电话用户真实身份信息登记规定》，这种违规操作一旦被查出，将面临高达1万至3万元罚款。