边发展边学习边进步 泉州台商区企业创新管理充电忙

边发展边学习边进步 企业创新管理充电忙

引入新的管理制度后，企业办公效率和产品质量都明显提高。图为生产车间内，技术人员正在检测产品。（陈小阳 摄）

核心提示

“做企业的就犹如参加长跑，后半程发力的不在少数。你会发现，这些‘后起之秀’除了拥有先天的素质，更重要的是他们有比别人更好的技巧。这是通过后天的学习和不断训练才能获得的。”正如一位在泉州台商投资区做企业的人士所感悟到的，只有懂得通过学习、培训进行自我提升的企业，才能在发展中表现出更大的优势。

在泉州台商投资区，目前已获得“泉州市管理创新示范企业”称号的企业共有11家。日前，记者走访该区多家示范企业，他们或通过构建新团队、调整旧模式以提升效率；或通过搭建平台留住并有效利用人才……这些，都成为企业发展中无可替代的优势。

□本报记者 郭子芳 刘倩 通讯员 洪良贺 韩福生

受益新管理模式 节省人力近5倍

作为一家传统手工艺品制造企业，泉州新美奇艺品企业有限公司对生产性环节的投入在公司生产成本中占到了相当大的比例。如果不是从2004年持续推进的各项管理制度改革，将各个岗位效率最大化，这种人力成本在10年后的今天，将给企业生产经营带来莫大的压力。

“最近的一次大型管理培训是在2011年，公司邀请台湾知名培训机构前来指导QCC改革，为企业精简人员、提高效率带来了不少改变。”新美奇总经理办公室助理张松所说的QCC，是英文Quality Control Circles的缩写，汉译过来名为“品管圈”，又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。现在这个概念已经被引入了100多个国家，其特点是由基层员工组成小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。“在第一线工作场所工作的人们，以工作小组的形式持续提高并维护产品、服务、工作的质量，执行这项管理制度后，产品质量明显提升了很多。”张松告诉记者。

事实上，从2004年开始，新美奇就开始与台湾的管理咨询机构搭建起长期的沟通平台，逐步引入并推行6S现场管理、资产管理、绩效管理制度。在新美奇的生产区域，记者发现，白坯、彩绘、包装3个车间的一线管理人员总共只有4个人，“由于之前定岗不清晰，而且车间一些布局不够科学，造成大量岗位低效或无效。以前，一个车间就需要6个与生产不直接相关的工作人员，包括1个主任、2个组长、1个质检、1个统计、1个仓管，三个车间需要18个人。”张松告诉记者，现在，公司所有岗位都实行绩效考核，平均起来，一个人能做以往两个岗位的事。

除了生产性岗位，根据新的管理制度，公司组织架构也进行了相应调整，开发部和样品制作部合并成研发部；取消行政部设置，将原有行政部人员统编到总经理办公室，也在一定程度上提高了办公效率。

日前，泉州台商投资区科技经济发展局携手企业与企业家联合会举办主题为“业绩爆破管理管控模式”的系列培训活动，进一步推广精细化管理经验，提升民营企业核心竞争力。 （郭子芳 摄）

老总上阵学习 “练兵回营”再推广

去年，从清华大学的课堂上学成归来后，中投贸易股份有限公司董事长吴太育就开始着手准备，要将自己学的14门课程，从宏观经济形势到企业发展的个性化问题，向企业中高层管理者讲个透，让更多员工共享学习成果。

在这方面，吴太育并不缺乏经验。公司培养人才的一大亮点就是分为内外两个学习小组。“外部学习小组”由董事长和公司中高层组成，每个管理者每个季度最起码有一次外出学习交流的机会；“内部学习小组”则从每个部门抽取1—2人，每2周固定开展一次学习交流活动，外出学习的人可以将学习成果带回到内部交流。这种培养人才的模式恰好能在这次学习成果转化中发挥作用。

“回来后，我立即召集公司高管，与他们交流分享学习心得，并一起探讨哪些可以导入公司管理。”吴太育谈到，比如此次令他印象最深的《健康养生·中医养生之道》一课，提倡“不治已病，治未病”的思想，讲的虽然是中医养生，但延伸到企业管理同样行之有效。“启发是，一个企业要居安思危，不能等出现问题才想办法解决”。再结合《组织行为学》课程里所讲到的“任何动机都是为了解决一种需要”，他鼓励中层管理者更加关注员工行为产生的原因，防患于未然。

政府主动牵线 搭平台助创新

事实上，创新管理在泉州台商投资区已经成为一项全区的事业。日前，泉州台商投资区科技经济发展局、企业与企业家联合会联合举办了一系列以“企业管理创新”为主题的培训活动，进一步推广精细化管理经验，提升民营企业核心竞争力。以“总裁营销战略暨业绩管控模式”为主题的培训是本次活动的第一站，来自我国知名企业的管理专家围绕如何建立企业战略布局、建立精细化管理制度、开展业绩提升保障体系等企业管理创新内容，通过演练教学的方法，与在场的67家企业负责人进行深入交流，充分激发潜能，探讨企业发展之路。

“希望通过培训让企业找准自己的核心价值观、产品定位和市场定位，从而构建适合企业自身的营销运营系统，提升企业竞争力。”台湾国信企业管理咨询有限公司总经理李继梅表示，现在国际国内经济环境形势复杂多变，提高竞争力、建立一批职业化管理团队、建立低成本高效率的精益生产体系，成为企业生产运营的重要途径。

类似的“政府牵线、企业练兵”的培训活动，事实上在台商投资区还有很多。比如前述吴太育曾参加的清华大学—泉州台商投资区第二期民营企业总裁班，便是由区党群工作部和科技经济发展局组织的，并且收获颇丰，他告诉记者：“课程不仅为我本人提供了一些经营管理企业的新思路，也为员工增加了一个学习渠道。”

泉州台商投资区相关负责人表示，接下来，该区还将在6月和9月陆续开展企业创新管理系列培训活动，围绕业绩突破、绩效系统、精益生产等共3个维度进行讲解，全面梳理出企业建立创新管理体制的关键步骤，提高企业主动学习、自我提高的意识，推动该区企业进行管理创新、改革的实质性工作。