部门不强制药店24小时营业、医院不直接对外售药,面对后半夜买药难题,市民建议——
设自动售药机 药品进便利店
按有关规定,医院急诊室不直接对外售药。
核心提示
夜间药店关门,群众购药遭遇闭门羹,即使标榜提供24小时服务的药店也没有对外营业(详见本报7日第六版)。报道引起广泛反响,昨日,许多市民建议,零售药店本是方便群众的,24小时服务要真正落实,也可以设自动售药机,解决群众用药需求。
□本报记者 王金植 文/图
药店说法
半夜买药的人少
中心市区一家药店的林总经理曾经提供过24小时售药服务,但一段时间后就不再提供了。他说,首先是下半夜来买药的人少,这是因为大多数市民家中通常会准备一些常用药,比如感冒药、退烧药、肠胃药、消炎药等,病情较轻的,直接服用家中的常备药即可。若病情重,会直接到医院就诊,半夜出门买药的人并不多。
其次晚上买的药一般是处方药,而处方药需要医生的处方才能出售,药店没有医生,没有办法出售处方药,晚上经营的意义不大。
大多数药店老板认为,药店不进行24小时营业,主要是下半夜买药的人少,经营成本高,药店赚不到钱,有些还会亏本。
医院态度
直接对外售药不现实
“我们急诊药房24小时营业,来医院就诊就能买到药。”福医大附属二院药剂科张科长说,晚上他们都有人值班,来医院看病很方便,也很快能买到药,不过需要医生的处方。
那么医院能否直接对外售药呢?大多数医院向记者表示,这不现实,因为按有关规定,医院是不能直接对外售药的,如要直接对外售药,需要到药监部门办理许可证,不然就是违规。
他们表示,这样未免多此一举,因为你来医院了,找个医生,开个方子,就能买到药了,而且找医生看病对症下药,比自己乱买药好。
部门声音
不强制药店24小时营业
在2004年4月1日,国家食品药品监督管理局颁发实施了《药品经营许可证管理办法》。该《办法》第二章第五条明确提到:“开办药品零售企业,必须具备能够满足当地消费者所需药品的能力,并保证24小时供应。”但是,国家食品药品监督管理局也做过解释,药品零售企业具有24小时供应的能力,并未强制各药店必须24小时营业。也就是说,零售药店每天营业时间由企业自主决定,药监部门不会对药店提出强制要求或事后进行处罚。
市食品药品监督管理局相关人士说,我市没有强制药店24小时售药的相关规定,药店是否24小时营业,是一种市场化行为,夜间买药的人少,药店不愿意开。他说,市民最好根据季节的不同备一些常用药,省得手忙脚乱。比如说,夏季就可备一些防暑药、退烧药等,冬季可备一些感冒药等等。
他还提醒,市民如果夜间确有不适,特别是一些急性病,最好还是及时直接前往医院就诊,以免延误病情。
市民建议
设自动售药机方便群众
“夜间是有群众买药的”,市民吴先生建议,如果没有办法全部的药店24小时营业,至少在一些人流比较密集的地方设24小时营业点,或者合理布局,在一些区域保证有24小时营业的药店,为市民夜间购药提供便利。
据了解,一些大城市的药店已在非处方药区域让自动售药机代劳,自动出售一些非处方用药。只要轻轻触摸显示屏,感冒、咳嗽等多种常见疾病及对症的非处方药的使用说明便赫然在目。不少市民认为,自动售药机可以节省夜间药店人员开支,或将成夜间买药的解决之道。
有一些市民建议,可以设一些公益性的药店,24小时对外营业,便民利民。也有市民认为,可以考虑让一些常用的非处方药品进入24小时营业的便利店。目前大部分社区都有24小时营业的便利店,如果能让一些非处方药品进入便利店,可解决市民下半夜无处买药的尴尬。
他山之石
山西省规定医保定点零售药店统一设置夜间售药窗口,为参保人员提供24小时服务,且必须保证至少有1名执业药师在岗。对违反规定的药店,情节较轻的将予以通报批评和警告。情节严重的,取消其定点资格,且两年内不得申请。
武汉、西安等地,则通过政府出面协调的方式,在有条件的大药店逐步设立售药机,24小时销售非处方药,居民夜间可通过现金付账的方式自行完成购买,销售药品种类近200种,基本可以满足应对常见病的应急需求。
美国的连锁药店都提供24小时服务,但不是每家分店都如此。如果某家连锁药店在一个城市里开了多家分店,半夜会根据情况只留一家或数家继续营业,其余按时关门,这样既可为顾客提供不间断服务,也不会造成资源浪费。
在德国,社区内的药店会有人轮流值夜班。在其他不值班的药店,橱窗中会贴一张说明和简图,清楚地写明社区内每个药店的位置和这些药店营业时间“值班表”。这样,不管你到哪一家药店,都可以轻松找到附近可提供夜间服务的药店。
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