大学毕业创办物业公司 “管家婆”受邻里齐称道

蔡雅芳（右）每天都仔细查看当日的物业记录

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虽然才毕业一年，24岁的晋江东石人蔡雅芳已是当地一小区的物业主管了。她一心扎根基层，虽看起来稚气未脱，却管理着小区2000多人的大小事，工作起来井井有条，被居民亲切地称为“管家婆”。在她看来，从小区居民拒缴物业费，到设身处地支持物业工作，从物业费缴交率仅50%到提升至将近90%，就是居民对她最好的肯定。

□记者 李凯龙 陈起拓 实习生 庄晓晖 文/图

挑战自我 创办物业公司

昨日，记者来到东石鑫海湾小区。门口的LED屏滚动播放着温馨提示，整个小区干净明亮。走进物业办公室，工作人员热情微笑，蔡雅芳正与客服主管解决着居民反映的问题。

谈到为何创办物业公司，蔡雅芳说，在厦门上大学期间，她就给自己做好了职业规划。房地产行业不断发展，她看中了其后续的配套物业服务，有意识地积累物业管理知识，参加各种相关培训，2012年毕业实习时就开始筹备物业公司。在父亲的帮助下，她组建起一支30多人的团队。

同年，晋江东石鑫海湾小区建成交房，业主多为镇区居民。她看准时机，在多次沟通后，与开发商签订了协议，物业公司顺利进驻。