泉州最美职工王菊蓉 33年风雨无阻坚守投递一线

风雨无阻 33年坚守投递一线

现在，王菊蓉每天都要投递报纸、杂志、信件1000多份。

人物名片

“最美职工”获得者

姓名：王菊蓉 年龄：51岁

籍贯：泉港

职业：泉州市邮政报刊发行局泉港分局投递员

核心提示

做好工作一天、一年不难，在一个岗位上兢兢业业坚守33年，得到社会的认同和赞扬，并不容易。作为市邮政报刊发行局泉港分局一名普通投递员，王菊蓉做到了，工作33年，风雨无阻，一天投递行程数十公里，从未丢失、损毁过报刊、信件，从未被客户投诉过，妥投率100%……

□记者 王丽虹 实习生 肖楚君 文/图

继承父业 一干33年

每天清晨7时许，王菊蓉都准时出现在市邮政报刊发行局泉港分局投递室内，熟练地将当天要投递的报纸、信件、包裹等分拣、整理后，骑上摩托车前往锦绣街和南山路投递。她现在负责200多户订户的报刊投递工作，每天必须在中午前投递到位。

“下午还有新的包裹、信件需要投递。”她说，无论什么天气，她和同事都奔波在路上，平时她的车上会放两件雨衣，一件用来盖报纸，一件自己穿。有时遇到下大雨，一件雨衣盖不住报纸，她就会将自己穿的雨衣也拿来盖。

王菊蓉对投递工作的喜爱与小时候的经历有关。她的父亲是一名电报收发员，在邮政部门干了一辈子。小时候，她常到父亲单位玩，看着父亲收发电报，感觉十分有趣。18岁高中毕业后，她进入邮政部门工作，当时人们传递信息的方式还是以电报为主，每天她骑着自行车，将电报送到村部，再通过村广播联系收信人，当时一天的投递量只有二三十封。随着时代发展，投递量越来越大，如今她每天都要投递报纸、杂志、信件1000多份。

爱岗敬业 “死信”复活

许多老订户都夸王菊蓉是个热心肠。曾经有一封信，收件人地址只写了“锦绣街”和“学府路”交叉口，没有具体单位或门牌号，看似成了一封投递不了的“死信”。但她一间间店铺询问，一个个单位打听，终于在第七天，亲手将信件送到了收件人高先生手中。

“一般三四天找不到收件人的信件，邮政部门会考虑原址退回。但不尽全力，我是不会将信退回的。”她说，如今如果不是特别重要的事情，人们一般就打电话、发短信，信封里的信息往往都比较重要，所以投递每一封信，她都要尽全力送到收件人手中，“因为这是一份责任，也是寄信人的信任。”

王菊蓉的勤奋敬业获得单位领导、同事的充分认可。泉州市邮政局泉港分局局长何明忠说，一线投递员每日奔波在路上十分辛苦，王菊蓉从事投递工作30多年，她经手投递的报纸、信件实现了零差错、零投诉。今年7月，她达到退休年龄，但考虑到她对邮递工作充满热爱，单位决定对她进行返聘。

儿子肺炎 无暇照料

工作上尽心尽力的王菊蓉，谈及家人满是愧疚。由于忙于工作，她很少有时间陪在家人身边。2010年8月，她在投递途中摔倒，腰部受伤无法动弹，但也只是休息一个星期就坚持带伤上班。白天工作，晚上去医院打吊瓶，从不延误报刊、信件的投递。工作33年来，除了产假，她就请过这么一次病假。

她说，丈夫常年在外地打工，一双儿女小时候都由婆婆照料。后来，孩子长大后都很独立，生活和学习上都不需要她操心，“有一年，儿子得了肺炎，每月都要住院治疗一次，我也只能抽出晚上时间陪他去医院治疗”。

“孩子们都能体谅我的工作，放暑假儿子和女儿会主动帮我发报纸和信件。”王菊蓉回忆，以前丈夫常常劝她换一份轻松些的工作，但她始终不肯，“我很喜欢投递员这份工作，干一行就得爱一行，我会坚持下去。”