(黄晖 绘)
核心提示
再过几天就是“双十一”了,不少网络电商已开辟出“双十一”购物节专区,以各种超低价格吸引大家的眼球,而不少市民也是蠢蠢欲动,纷纷将心仪的产品放进购物车中,等待“双十一”零点一到,立即抢拍。不过,记者昨日从市工商局了解到,去年“双十一”期间,有不少买家都掉进了网购陷阱中。工作人员提示,网购虽有优惠,选购时仍需谨慎。
□记者 石伟琴 陈灵 实习生 李秋兰
卖家以次充好 退货只还运费
洛江的林小姐在去年“双十一”之前,就已在网上看中某网店的登山鞋,“双十一”期间以2双217元的价格买进。“其中一双穿了没几天内里就撑开,肯定不是正品。”林小姐生气之余要求卖家退货,不过对方却以“超过七天”为由,只愿退还10元运费,这让她后悔不已。
提醒:市民在网购时,要仔细查看网站的商家和商品信誉评级,并浏览其他买家对该商家和商品的评价。当发现网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买,不要盲从轻信。
商品拍下却无货 卖家随即失联
眼看商品做特价,不少市民都会抢拍商品,不过总是有人哭有人笑。“在商品还有特价期间拍下了一件159元的衣服,也付款成功了,结果两天之后卖家却说无货。”家住鲤城区的陈小姐说,按照惯例,商品无货卖家会退钱,但该卖家声称“无货”之后就失联了。无奈之下,她只好向消费者投诉热线12315求助。
提醒:消费者网购时尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物。这些网站都会公示自身的真实身份,包括营业执照的登记注册信息和网站的备案信息。市民在选购商品的同时,要记下卖家的相关信息,以免发生纠纷时联系不到卖家。
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