被绑架的“双11”：消费者审美疲劳 企业有无奈

【专家观点】

模式需改变 方能健康发展

“其实有些企业进入‘双11’是被迫的，但进来后发现已经失去先机。”厦门苏静企业管理有限公司首席顾问苏静分析称，一些进入“双11”的传统企业还来不及享受利好，就迎来了新的变故，会有点措手不及，但又不甘心直接放弃“双11”的市场，便进退两难。

天猫今年应该仍然能交出一份神话成绩单，“但有多少真正是企业创造的，有多少是人造神话，就不得而知，真假难辨了。”苏静认为，“双11”以低价促销吸引消费者，本来就挤压了商家的利润，加上平台一些政策的压榨，只会让商家更为难受，也不是一种良性的发展模式。

“这个模式真正成熟起来，要么平台放手直接做成折扣节，要么就让市场良性运营，该什么价格就什么价格，这样才有利于整个商业生态的健康发展。”苏静认为。

竞争平台跟进 有利规则调整

在泉州尚宝网络公司总经理林国仕看来，“双11”对电商企业来说，是个喜忧参半的存在。一方面，“双11”期间，能够吸引大量的客流量，销量也会暴涨，但另一方面，按照淘宝的规则来说，很多商家实际上也被绑架了。

“淘宝的规则是完全按照销量排名的，企业销量越好，排名就越靠前，能够享受的免费搜索的流量和资源就越多，所以现在的规则其实是强者越强，弱者越弱。”林国仕分析，排名靠前的大企业本来享受的免费资源就多，中小企业要试图靠刷单抢先，要付出的成本比大企业多得多。

“以前的刷单也很多，但基本上掌握在一些做得比较好的大企业手中，是秘而不宣的，现在的刷单越来越公开化了。”林国仕说，这种规则下的发展已经有点畸形，如果再不做调整，各方都不满意。而这个调整，可能要寄希望于其他竞争平台的跟进，面对竞争，淘宝将不得不调整自己的规则。