家长要求退货 商家觉得委屈 12月1日,小远的爸爸向12315投诉,希望商家把手机退掉,鲤城工商局中区工商所介入调解。记者了解到,小远是从鲤城区九一街的万博手机店购买的这部iPhone 5手机。昨天下午,原计划进行的调解,因手机店经营者无法到场而推迟。 对于家长的退货要求,该手机店的经营者施先生称,要先向当时接单的店员详细了解情况后,才能协商。 “现在很多学生都会独自过来买智能手机等电子产品,我们又不可能一个个去追问人家的年龄信息。我们是做服务的,有人要买,我们也不能不卖。”施先生说,中学生自己来买手机很常见,而除了手机卡等业务需要身份证实名登记外,销售其他产品不好过问顾客隐私,因此很难判断顾客是不是未成年人。 施先生觉得,平常自己是尽到了一部分责任的。“今年春节过后,有一对双胞胎拿着钱到我店里,说要买IPAD,还说是爸妈给的压岁钱。”施先生回忆说,两个小孩看上去顶多二三年级,要买的产品又很贵,当时他就让双胞胎给家里打电话,最终也没卖给他们。“有些孩子长得成熟,外表很难看出他是上初中还是上大学。”施先生坦言,只要顾客智力正常,年龄不是很小,都会正常做生意。 律师说法:12岁属限制民事行为能力人 福建高融律师事务所涂宗全律师认为,12岁的小远属于限制民事行为能力人,购买3000多元的iPhone 5手机,超出这一年龄的生活需求。因此,这一买卖行为的效力待定,父母可申请确认为无效,并要求商家退货。 涂宗全介绍,根据民法,民事行为能力分为三种情况:完全行为能力、限制行为能力和无行为能力。 我国《民法通则》规定,“18周岁以上,可以独立进行民事活动,是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。”10周岁以下的公民,属于无民事行为能力人。而10周岁以上,18周岁以下的未成年人,属于限制民事行为能力人。 其中,限制民事行为能力人只能行使一些与他年龄相当,与他生活需求及智力程度相符的民事行为。比如小学生买根铅笔、买个作业本,这种行为是有效的,一个十几岁的初中生,花几十块钱买张电影票也是有效的;反之,如果是消费价值较高的商品,这一买卖行为的效力就有待监护人最终确认。 |
- 2014-11-20朋友石狮酒店住宿却记到自己账上 她要求退钱
- 2014-11-20遭遇“双11”促销陷阱 血拼过后泉州市民投诉倍增
- 2014-11-14泉州一收银员重复打印刷卡消费单冲账 私吞10多万元
- 2014-11-13泉州10月份受理消费投诉903件 下降近两成
- 2014-11-11“双十一”网购促销战升级 专家建议理性消费