泉州12岁小孩瞒爸妈买iPhone5 家长欲退货商家觉得冤

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这些年

熊孩子擅做的交易

这几年，全国各地工商部门都接到过因儿童擅自购物引发的投诉。记者昨日通过网络搜索相关报道发现，其中以小孩擅自购买手机等电子产品以及游戏机的居多。

不过，比起国外的熊孩子，国内这些小朋友的行为还不算离谱。此前，一度闹得沸沸扬扬的谷歌APP购买风波，因儿童擅自下载付费APP导致不少家长“荷包出血”。今年9月，终以谷歌退款平息。

◎2011年3月

石狮10岁的小男孩，拿走父母720元买了一台游戏机。家长发现后要求退货，被商家拒绝。石狮工商介入调解后，商家退还大部分金额。

◎2013年4月

山西一名五年级的小男生，悄悄从家里拿了1000多元，在iPhone 5专卖店买了iPhone 5NANO（MP4）。家长要求退货时，商家称产品没有质量问题，自己没有责任退货。

◎2014年5月

福州11岁男孩小杰，从家中拿了800元擅自购买一部手机，家长要求退货被拒绝。工商部门介入后，商家全额退还800元。

◎2014年1月

苹果公司与美国联邦贸易委员会(FTC)达成和解，将向消费者退款至少3250万美元，这些消费者的子女在未经父母同意的情况下进行了移动应用内购买活动。根据和解协议，苹果公司还需对其收费流程进行修改，以确保儿童在进行应用内购买活动以前获得父母的同意。

2014年3月，谷歌对有关支付的操作进行一些修改，当真实（相对于虚拟）货币要从信用卡中划走时，会得到明显的提示。消费者有权开启在每次执行支付时都被要求输入密码的功能，此举将帮助父母避免儿童未经授权的消费。

2014年9月，谷歌与美国联邦贸易委员会（FTC）就应用程序内购买案达成和解，同意退还消费者1900万美元，以解决儿童未经父母允许下载APP付费纠纷。

此前，FTC指控谷歌未对其APP消费项目设立密码保护，致使儿童在未获得父母允许，不提供信用卡密码的情况下可任意下载APP，有时消费高达数百美元，并称消费者不应对未经其允许的交易负责。