顾客交了定金还没拍照 “蒙娜丽莎”水头店人去楼空

顾客交了定金还没拍照 影楼却人去楼空

事发“蒙娜丽莎”水头店 记者辗转找到负责人 对方称可退定金或到厦门店补拍

杨女士站在蒙娜丽莎影楼门口展示凭证。

东南网12月3日讯（南安商报记者 陈江涛 文/图）交了定金一直没空去拍照，等有时间了，影楼却已人去楼空，打电话也没人接，水头的杨女士就遇到这样的窝心事。昨日，她拨打本报新闻热线0595-26531010反映，希望找到影楼负责人，维护自己的权利。

杨女士称，去年11月5日，他和老公经过水头东南财富广场，看到一个名为蒙娜丽莎的影楼正在做活动。想到夫妻俩结婚还没拍过婚纱照，为了弥补这个遗憾，他们订了一个2699元的套餐，交了1000元的定金。

之后，夫妻俩一直没有时间去拍照，订单有效期为一年，今年5月，影楼有打电话让他们前去拍照，他们也没空。直到今年8月，他们准备去拍照时，吃惊地发现影楼已关闭。于是，他们赶紧拨打订单上的服务热线及当时下单的服务人员的电话，却一直无人接听。最近，这两个电话号码更是无法打通了。

杨女士表示，影楼要关店，应该向她说明，现在联系不到人，1000元等于打水漂了，她都不知道怎么办了。

昨日，记者来到位于水头东南财富广场的蒙娜丽莎影楼，影楼大门紧闭，透过玻璃，可以看到店内还散落着几件旧婚纱，地上布满灰尘。随后，记者拨打了杨女士提供的上述两个电话，都已“暂停服务”。

据附近店家介绍，蒙娜丽莎影楼已关门近半年了。记者发现，门上有一张褪色的招租启事，通过上面的电话，记者联系了该店面的房东。房东表示，他也联系不上影楼的负责人，影楼的东西也都搬走了，他正准备找新的租客。

最后，记者来到水头工商所，通过查询，发现影楼以张某名义进行工商登记注册。通过登记的电话，记者联系上了张某，但张某称该店的真正老板是他朋友徐某，并提供了徐某的联系方式。

“我们现在的业务重点在厦门。”徐某称，关店前，也就是今年五六月份，工作人员逐个联系下单的顾客前来拍照，但有个别表示没时间拍照或者是联系不上，这才会出现杨女士的这种情况。

对于这些顾客，徐某提出两个解决方案，一是退定金；二是到厦门店按原定套餐补拍婚纱照，前提是顾客要保留当时的订单。顾客可以拨打其厦门店服务热线0592-6210999，反映自己的情况，再具体协商解决方案。