泉州年度10大谣言盘点 部分微信营销账号成推手

遏制谣言建立完善预警机制

泉州师院人文与传播学院教师张文心正进行谣言传播方面的教学和研究工作，对近期出现的几起网络谣言进行了观察和分析。她认为，权威信息相对滞后是谣言产生最大的社会成因。大道不传，小道乱传，在权威渠道无法满足群众的信息需求时，谣言就极易出现。其次，绝大部分谣言集中在一些老百姓关心的社会问题上，比如治安、食品安全、医疗保健等关乎民众基本需求的方面，此类谣言大行其道，很大程度上能引起市民的共鸣和宣泄。

在她看来，遏制谣言，应在政府主导及其他社会主体的共同参与下，通过多种渠道采取多种措施展开社会综合治理。首先，政府要制定相应法律，加强网络监管，积极主动及时运用各种权威渠道辟谣，更重要的是要及时主动发布信息，加强信息的公开，增加信息透明度。其次，大众传媒应严守新闻专业精神，在发布和转载信息时注意核实，一旦发现谣言，要及时辟谣。市民、网友也应加强自律，发表言论要负责任，不捏造谣言，另一方面要积极提升媒介素养，提高对网络信息的鉴别能力，不盲目跟风传播，不当谣言“搬运工”。

张文心以10月处理的“泉州实小孩子被拐带”和“南安官桥井水翻滚引发的地震疑虑”等谣言为例，认为有关方面反应及时，处理效果到位。

市公安局网安支队民警介绍，在实小孩子被拐带这起舆情事件中，谣言的出现，主要源于当天中午，现场部分情况被在场家长错误理解，直接将失实情况发布到了微信朋友圈，从而导致了“拐带小孩”谣言的快速传播。不过，下午4时多，@鲤城公安官方微博即发布长微博予以澄清，随后，@泉州公安和@东南早报在内的多家媒体微博、微信公号，以及部分活跃网友纷纷予以转发传播后，谣言得以平息。

合力辟谣 网络自净机制初显

市公安局网安支队介绍，为适应迅猛发展的自媒体网络时代，泉州警方已初步建立起一套完善的监控网络谣言的系统。各地警方也都开设了官方微博或官方微信平台，通过这些渠道，可及时发布警情，公开信息和辟谣。今年9月，泉州市公安局还向30名活跃的微博网友颁发@泉州公安网情民意观察员，期望博友们积极参与收集网络热点舆情，监督政府及公安工作，协助警方维护健康正义的网络舆论风气。

网友@经典魔蝎也是一名观察员，此前，他曾多次在微博上辟谣。他认为，警方聘请观察员，是对监控网络谣言是一个很好补充。“谣言出现后，观察员可及时向警方反馈信息。”有时，官方在辟谣时需要一个调查核实过程，辟谣可能不那么及时，这时，观察员可根据自己了解到的信息和经验判断，作出一些辟谣，“虽然不及官方的权威，但总比眼睁睁看着谣言满天飞强。”事实上，近一两年来，他还和多名网友一道，经常批评和揭露某营销账号散布有关石狮的不实信息和低俗内容等。

此外，传统媒体也是针对网络谣言展开调查的权威力量，在辟谣时具有一定公信力。比如，本社泉州晚报、东南早报都开设有求证、早报实验室等新闻栏目，对一些传闻及时进行调查和核实，两报官方微博、微信也适时参与辟谣，有效阻击了网络谣言的进一步传播。