泉州台商投资区“12315”消费维权工作成效显著

加大消费维权案件查办力度

区工商部门不断加大消费维权案件查办力度，大力查处虚假宣传、强制消费、利用合同格式条款侵害消费者权益等违法行为，做到“有诉必应”、“有案必查”；加强对社会关注、疑难复杂以及新型消费侵权案件的研究指导，进一步提升消费维权执法水平。2014年以来，开展各类专项整治5次，立案查处消费者权益保护案件10件、虚假宣传欺骗消费者案件5件、食品安全案件19件，案值共23.4万元，进一步优化了市场环境，有效地维护了消费者的合法权益，营造了良好的消费环境。

下阶段，工商部门将继续深入贯彻落实新《消费者权益保护法》，健全消费维权制度，督促经营者落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，建立小额消费纠纷快速解决机制，引导经营者自觉履行消费维权的社会责任。

今年3月15日是新《消法》实施一周年纪念日，区工商分局将在“3·15”期间开展消费维权系列宣传推广活动及执法行动，通过建立消费维权志愿者队伍、联合销毁假冒伪劣产品、开展网络交易法规培训会并组织电商与网购代表对话会，提高经营者守法意识及消费者维权意识。同时，还将与台湾消费者协会开展交流活动，促进海峡两岸交流，提升消费者维权工作。