泉州汽车投诉一年涨三成 提醒：谨慎购买预订车

提醒

谨慎购买预订车 分清定金和订金

针对目前汽车类消费投诉多发的情况，市工商局12315指挥中心提醒，消费者购车前要多搜集信息，充分了解欲购车型的配置信息，包括车型名称、发动机排量、外观尺寸、多媒体配置及座舱内饰等。

提车时要多留意细节，仔细查验车辆配置是否与厂家公布的配置参数表一致。要谨慎购买预订车，以防经销商利用预定与交车之间这个“空挡期”将“低配车型”自行加装“升级”成“高配车型”销售。不要轻信经销商的夸大宣传，要注意与经销商签订正规的购车合同，并将经销商做出的承诺注明在合同中。

同时，要求汽车经销商开具能体现实际购车款的发票，并确保有公司盖章，一旦发生纠纷，便于维权。按需选择维修保养项目和场所，务必保存每次维修保养的记录、发票等凭证。如4S店以“三包”为由强制要求消费者到店保养或推荐不必要的维修保养项目，消费者有权拒绝。

鲤城工商部门表示，从去年的消费投诉情况来看，订金问题是汽车消费投诉的热点之一。工作人员提醒，消费者在购车前一定要考虑清楚再下订金，切勿冲动购车。此外，订车过程中要注意区分“定金”与“订金”，因为当支付定金的一方违反合同，造成合同无法履行的时候，是无权要求退还定金的，而订金虽然可退还，但也会给自己造成不必要的麻烦。