看石狮市医院如何在“医改”中脱颖而出

以人为本的管理理念为患者营造温馨的就诊氛围（石狮市医院供图）

坚持以人为本

注重人文宣传

在钱家强看来，以人为本的理念是做好医生的第一步，也是医院发展的基础。推行公立医院改革政策以来，钱家强始终把以人为本的理念放在第一位，通过在全国范围内率先推行药品零差率销售和医用大型设备检查降价等创新做法，累计为患者节省费用近3500万元，钱家强也因此而获得“中国最具惠民医院院长”的荣誉称号。

采访时，钱家强多次提到这样一句话：作为医生，我们给病人看病的时候要从病人入手，而不能单单看病。在钱家强看来，基层医院要与患者建立良好的关系首先要从患者的角度出发，只有心系患者才能取得患者的信任，而推行药品零差率销售和医用大型设备检查降价关乎到患者的切身利益，是以人为本理念在医院管理中的具体体现。

在石狮市医院采访时，记者发现这样一个细节，走进医院的大门醒目的橙色引导标示清晰地指引着急救室、门诊、病房和行政办公区的具体方位，而在位于停车场附近的一间检查室后门位置上一个爱心状的“此门不开、检查请走前门”的标志让记者觉得特别暖心。据钱家强介绍，这些看似普通的院内引导标示却经过了多重实地模拟，旨在从患者的角度出发，当一个第一次来医院的患者或家属，通过清晰准确的指导让其快速找到相应的科室既能缩短诊疗时间，又能让其在医院感受到温暖。

此外，为了构建安全有序的就医环节，石狮市医院还在全省率先推出“健康拉手”石狮公众微信、“健康360°”石狮日报专栏和“健康早知道”电视栏目等健康平台，利用新媒体向广大人民群众传播医疗健康知识和医德医风典范，成为我省基层医院人文宣传的典范。