泉州鲤城区开元街道有个万阿姨 调解纠纷有一套

万阿姨调解室

热心调解纠纷却很低调

总说功劳是大家的

万阿姨今年59岁，退休后一直义务从事调解工作，她调解成功的案件数不胜数。提起这些，万阿姨总说：“社区生活无小事，邻里和睦很重要，这是我应该做的。”

去年12月，为树立典型，促进基层调解工作发展，泉州市司法局牵头，开元街道设立了“万阿姨调解室”，调解室成员共有万阿姨等8人，开元街道司法所司法助理员陈唯凯就是其中的一员，多年来一直配合万阿姨做调解工作。

陈唯凯说，万阿姨热心地为社区居民做了很多事，却一直很低调。她在调解各类纠纷时，都会特别关注弱势群体。李老伯受雇到一座寺庙焊接遮雨棚时，意外坠楼，后脑勺着地受伤，不治身亡。李老伯家属要求寺庙赔偿，但寺庙几个主事百般推脱，甚至以“找佛祖要钱”为托词拒绝赔偿。

万阿姨了解到李老伯的妻子和儿子都患病，家境困难，李老伯意外身亡让一家人陷入困境。虽然多次调解无果，但万阿姨不放弃，最终用耐心和诚意打动寺庙多名主事，他们同意赔偿李老伯家人5万元。

陈唯凯说，每次进行调解，万阿姨都会做大量的前期工作，了解矛盾的源头及调解意向，约有八成把握后，再把双方请到工作室或亲自去居民家里化解矛盾。“为当好和事老，万阿姨和我们都不怕多跑腿。”