化妆品不良反应高发难维权提醒：及时到医院就诊

出现不良反应应到医院诊断治疗

那么，出现不良反应怎么办？“消费者在使用化妆品出现不良反应后，不能听信商家或美容院的话，认为这是排毒，而应该立即停止使用，去医院进行治疗。”郭燕妮表示，一些情况严重的消费者会去找商家讨说法或到当地相关部门投诉，但真正能实现维权的却很少，原因在于消费者没有及时去指定医院进行诊疗，也没去监测机构对产品进行检测。因为有些不良反应在停止使用产品后会消失，如果错过了去专业医院诊断的时机，那就很难有充分的证据去维权。

市食品药品监管局相关负责人介绍，如果发生疑似化妆品不良反应，消费者应携带使用过的化妆品及购物票据等到医疗机构诊断、治疗，并由该医疗机构填报《化妆品不良反应报告表》。如因化妆品质量问题导致消费者权益受损的，可拨打投诉电话12331依法维权。

最好到可试用专柜购买

市民如何避免及应对化妆品的不良反应？林珍珍建议，市民在购买化妆品时，应仔细检查产品的外包装。正规化妆品的外包装上应标有卫生许可证号、生产许可证号及生产厂家的执行标准号。判定所购化妆品的性质、成分及用途是否适合自己皮肤再进行购买。

“当前，网络上充斥着大量劣质、再次包装的假冒伪劣化妆品。”林珍珍建议消费者，最好到正规的、可提供试用服务的品牌专柜购买化妆品。

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如何选择化妆品？

林珍珍介绍，化妆品的选择应根据年龄、肤质及季节变化适时调整。

1.根据肤质来选择

中性皮肤、干性皮肤科选择乳剂、霜剂及软膏剂型。油性皮肤可选择具有控油保湿功能的乳液剂、凝胶、啫喱状化妆品，尽量避免使用膏状、粉状化妆品；敏感性皮肤应选择专门针对敏感性肌肤的特点研发的成分简单、具有保湿、修复皮肤屏障功能特点的化妆品。

2.根据年龄选择

儿童期：应选用低刺激、温和的化妆品。

青春期：选择具有保湿、补水、控油作用的产品。