网购维权有多难,看看泉州张先生碰到的奇葩事——
千元鞋子开胶 “给你30块自己修去”
皮鞋的前半部分几乎都开胶了
花了1000元买的鞋子,穿了两个月就开胶了,问售后服务怎么办,对方竟说给30元,自己到路边找小店修去。近日泉州张先生遇到了网购维权奇葩一幕。
如今网购成了市民日常购物方式之一,随着网购普及化,网购维权渐成问题,你网购时被坑了吗?被坑时该怎么办?
1000元鞋子 给30元维修费
“汗,让我怎么相信网购?”日前泉州张先生在微信朋友圈发出一条信息,还附上开胶的鞋子、与店家沟通维权的聊天截屏,不少朋友看了都表示无语。
张先生告诉记者,过年时他在天猫clarks官方旗舰店上看中这双皮鞋,原价1599元,正好店铺搞促销活动,最终他以近千元买下这双皮鞋,不料才穿了两个月,鞋子就出问题了。
“前几天跟同事在外面,有个同事突然跟我说:‘你的鞋子怎么开胶成这样?’低头一看,才发现一只皮鞋的前半段完全开胶了,另一只也有轻微开胶。”回家后,张先生就登了阿里旺旺,准备找卖家理论一番。
“才穿了两个月,就成这样了,请问你们这方面的售后要怎么做?”张先生拍了一张鞋子开胶的照片发给售后并质问,不料售后却回答:“这边给您退30元差价,您到附近修鞋的地方维修,粘一下,您看可以吗?”
“近千元买的鞋子,出了问题竟然想这样解决,我当然不干。”于是,张先生走上了艰难的维权路。
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