泉州开发区举办第四期“员工讲堂”活动

为配合开发区第二届汽车文化节活动，提升汽车行业工作人员的职业素养和服务水平，6月15日，开发区以“职业形象与商务礼仪”为主题，邀请中国海峡人才市场特聘讲师、教育部认证“形象礼仪”指导教师蔡旋迎作为主讲嘉宾，举办第四期“员工讲堂”活动，来自汽车走廊4S店的120多名销售一线人员参加本次讲堂活动。

“销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象？怎样迅速的引起客户的兴趣和注意力？怎样得体沟通……”活动过程中，蔡旋迎老师针对销售人员普遍关注的问题，采用引导式教学，通过角色扮演、学员打分、讲师点评以及情景模拟等形式，引导学员开展互动训练，让大家在轻松活跃的气氛中切身体会服务对象的需求与感受，建立正确的服务理念，帮助学员有效掌握相关的礼仪规范和沟通技巧。

（泉州开发区党工委党务工作部）