物业公司表示，遇紧急情况，长按图中按钮2秒可报警
东南网7月18日讯（海峡都市报记者 李昌乾 文/图）“当时把我吓得魂都没了。”回想昨日上午那一幕，租住在石狮市金丘阳光城海峡明珠12楼的邱阿姨仍心有余悸。当时，她和11个月大的外孙女乘坐电梯准备下楼，没想到电梯停顿了一下，突然下坠，不仅她自己整个人都蒙了，连外孙女也被吓哭。这期间，邱阿姨拨打求助电话遭遇拨错或无人接听。所幸，被困半小时后，婆孙二人在消防官兵帮助下获救，均无大碍。
昨日中午，物业公司回应，经抢修，电梯已恢复正常。
被困电梯心慌慌 将广告号码当急救电话打
53岁的邱阿姨说，她和家人是去年4月租住到该楼层的。昨日上午6点多，她带着外孙女准备下楼散步、买菜。
当时，邱阿姨推着婴儿车，抱着外孙女，进了电梯。突然，电梯停顿了一下，然后下坠，停在8楼。“感觉下坠了一层，速度太快，加上我心脏不好，瞬间觉得胸口不舒服，而外孙女也被吓哭。”邱阿姨说，“整个人都蒙了，心慌、头晕。”
事发后，邱阿姨拍打电梯门呼救，但无人回应。随后她拨打悬挂在电梯里的急救电话，发现电话已损坏。6点40分，邱阿姨拨打了女儿电话，但可能被设置成静音，加上女儿睡得沉，电话一直无人接听。
“电梯信号不好，我手机又快没电了。”邱阿姨说，她在6点45分将“梯视”广告号码，误认为是“急救”电话，连续拨打了两次均没有接通。心慌的她，最终才想起拨打110求救电话。
物业公司表示，昨日上午6点56分，他们接到警方电话，让他们过去协助施救，此时消防官兵已抵达现场。7点10分左右，在民警、消防、物业人员帮忙下，婆孙二人获救。
技术员称线路腐蚀引起 电梯昨已恢复运行
昨日上午10点半，海都记者来到事发小区，发现该小区10幢楼分布有26部电梯。邱阿姨所住的“海峡明珠”，是唯一一幢复式结构的，共有两部电梯，供200多户人使用。故障电梯属于1#，已停止使用，电梯门贴有告示，称“电梯故障，因配件预计要一天后到才能修好，并安全投入使用”。因处于维修期间，2#电梯也出现间歇性停运。业主们只好改走楼梯，其中包括一位孕妇。
石狮市金丘物业管理有限公司客服部经理蔡忠垣称，因租户多，给管理带来一定难度，而早前粘贴的安全提示急救电话均被人撕毁，急救的固定电话也被毁坏。为预防业主被困，一个月前，物业公司在电梯内试点安装了“梯视”报警电话，当业主被困时，只要长按2秒的报警电话，屏幕就会显示物业办公室、维保单位、客服经理三级电话，并自动拨打。
事后，邱阿姨向海都记者证实，其因心慌，没有按报警按钮，而是误拨急救电话。
维保单位技术员林小波表示，他们按照要求，按14天一个周期，每月进行两次电梯维保。物业提供的维保单证实了他的说法。林小波说，发生故障的电梯刚于7月15日做了维保，并未发现问题。昨日经检修，系电梯机房有根线路因腐蚀引起故障。对于邱阿姨的遭遇，林小波认为，可能是电梯下行速度过快，突然停运，在惯性作用下，瞬间产生较强的失重感。经维修，昨日中午1点，故障电梯已恢复正常运行。
昨日下午，海都记者向石狮市市场监督管理局反映故障电梯，该局特种设备安全监察股工作人员表示，将于今天实地调查了解。 | 
