东南网8月1日讯(晋江经济报记者 林心怡 秦越 文图)从8月1日开始,咱厝公共自行车系统开通24小时通借通还服务啦!你没看错,晋江公共自行车系统经过10个多月的运行实践后,发现“借车时间”框定在6:30至23:30间,还不能满足借车市民,尤其是夜班、晨练市民的需求,于是决定从今日起,正式推出24小时租还车服务。
22时至次日7时 遇到租还车问题咋办?
值得说明的是,22时至次日7时间,该系统仅提供各站点车桩借还车服务,不提供自行车调运和热线等人工服务。自行车公司将于每日22时之前,对自行车站点车辆进行合理调配,以满足夜间借还车之需。
如果在这段时间遇到问题咋处理?别急,小记一一回答你。
问题1:夜间遇“车空”或者“车满”
答:可在自动查询机上查询周边站点租还车。如果周边站点也“车满”,可将自行车自助锁好放置站点监控范围内,第二天一早拨打热线电话0595-82258225协助还车,避免扣费。
问题2:夜间还车提示“车锁故障”
答:检查车辆是否推到位,在确认车辆推到位的情况下还是提示“车锁故障”,可以将车取出抬起坐垫重新刷卡还车;若还是不行,就换个车桩还车。
问题3:租车时提示“该卡已租车”
答:将卡放置站点自助查询机柜的卡槽内,按“1”键查看租车信息,看是否是上一次还车时忘记刷卡所致;如果是,再按“3”号键异常卡处理即可;若还是无法使用,等次日7时-22时再拨打热线0595-82258225协助处理。
特别提醒:在22时-次日7时之间,无论你在租还车时遇到什么问题,在确认车辆已推入锁桩、绝对安全,无法被他人拉出的情况下可先行离开,再于第二天早上拨打热线电话0595-82258225协助处理。
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