泉州市区公共自行车已布站115个 将进驻东海、城东

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租车卡容易“受伤”失灵 勿与钥匙银行卡放一起

凭租车卡还可乘坐公交车

“小黄人”推行一段时间来，有些市民在使用过程中或丢失租车卡，或刷卡使用时卡片无反应。当你遇到这些问题时，该如何解决？昨日，泉州市政公用事业管理局、泉州微笑自行车有限公司、泉州市交通一卡通有限公司等相关部门召开协调会，针对卡遗失或故障、余额等问题进行沟通协调。

“租车卡的卡面上有一些细微的线路，如果不小心轻微折叠，会导致卡片无法使用。”泉州微笑自行车有限公司营运总监陈盈全介绍，如果卡片经常与钥匙、其他银行卡等放在一起，容易导致失灵，“可为卡片搭配卡套，尽量不要折叠，最好不要将卡片放在口袋里。”

如果租车卡丢失，市民需第一时间致电客服中心电话0595-28388080锁卡、挂失。随后，由租赁本人需携带身份证原件、手机，到位于中心市区中山公园的泉州公共自行车服务中心或一卡通服务中心进行补卡。如果租车卡消磁，则需带上卡片与身份证原件，到服务中心办理换卡或退卡。

无论是办理新卡或者退卡，卡内的余额都无法现场退还，需约7天之后再到服务中心领取余额。“因为我们只知道客户的姓名、身份证号码等个人信息以及300元押金，卡里余额无法查询。”陈盈全说，一卡通公司则负责卡片发行、技术支撑、钱包管理（即卡里余额）。

值得一提的是，目前市民持有的泉州市公共自行车租赁卡，事实上是福路通卡，不仅可以用来租赁自行车，还可以用于乘坐公交车。泉州市的福路通卡已与南平、漳州、莆田、龙岩、三明等城市实现互联互通，市民持该卡到这五座城市乘坐公交，可直接刷卡付费。（记者 石伟琴）