这样走省时间 违规都是家常便饭 陶志明骑车跨越双实线 胆战心惊 25岁的江西小伙陶志明,是一家小饭馆的老板兼厨师,一个月前,他成了一名美团送餐员。 1月12日,为了让记者跟得上陶志明,美团圣湖站的负责人把他设置为新人,这样平台派到他手上的单子最多不会超过3单,他就可以放慢速度。“最多一次接过9单,而且都不超时,送完都虚脱了”,这才是他的常态。 陶志明的第一个订单要送两份餐,两个地址他都不熟悉,只能导航过去。一路上,他骑在机动车道上,途中不时掏出手机看导航,速度一点也没减,轿车在他旁边呼啸而过,看得记者胆战心惊。 就算陶志明把速度降到60码,记者也常常跟丢,他要么是拐进哪条小巷子,要么骑着车突然逆行跑到对面车道。“这样走省时间,违规都是家常便饭,当然要眼疾手快,保证自身安全。”平常送餐,陶志明都骑到80码,他说骑快车是有经验的,到路口,眼睛要看得远,手里要带着刹车,有水的地方不能突然减速,不然会滑倒。 最大改变 “顾客花了钱叫餐,你怎么能给人脸色看!”送餐1个来月,陶志明最大的变化是把暴脾气给改了。他曾遇到一个顾客,不说自己的具体位置,一定要让陶志明自己找,后来实在没办法,只好自己赔了25元餐费,“不给,他就要差评了,我自己忍忍就过去了”。 “给个五星好评吧!”把餐送到顾客手里,如果这么顾客态度很友善,陶志明会笑着加上这句话,获得一个五星好评,后台会给现金奖励。陶志明说,所有礼貌语说完后不能多说话,说多了反而会让人反感。 为了多跑几单,他每天带两个馒头在身上,跑饿了就啃馒头,把时间省下来送餐。商家找不到、路线不熟,陶志明的订单常常超时。他常给顾客打电话赔礼道歉,或者自己掏钱买饮料补偿,好在客户大都很理解,没给他差评。 |
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