修车、办卡、装修、旅游纠纷 请看这些消费维权

案例八 保险押金不能退 工商调解化解纠纷

市民孙先生去年12月22日拨打12315投诉称，他于2015年1月在泉州经济技术开发区一汽大众汽车按揭购买一辆汽车，并在车行购买了保险。后来，他经多方了解，发现商家提供的保险价格比外面的保险公司贵，故投诉要求退还1000元保险押金。经过调解，经营者同意退还保险押金1000元。

案例九 违章记录未处理 商家经调解退定金

市民陈先生于去年7月20日在泉港诚信汽贸公司的微信上看图片选中一辆二手车，当天微信支付500元作为定金。7月22日，他到车行看车，发现该车有一条违章记录未处理，车行表示车主要11月份才能去处理，陈先生不愿意等待，要求退还定金被拒。8月1日，陈先生拨打12315投诉，经过调解，商家退还500元定金。

案例十 衣柜超期未交付 商家要支付违约金

市民康先生去年7月29日在丰泽喜盈门家居建材卖场欧派衣柜店订购衣柜，总价28300元，合同约定9月29日交货，但商家无法按时交货。康先生于9月29日拨打12315投诉，要求商家尽快交货，并按照合同约定支付超期违约金。经过调解，10月25日，商家将衣柜送至康先生家中，完成安装，并一次性支付1500元违约金。

案例十一 电子秤不合格 10斤鸡爪称出13.2斤

2016年5月23日，泉州市质监局接到市民林先生投诉称，他在泉州动车站一洪濑鸡爪店购买了13.2斤鸡爪，回家后发现鸡爪只有10斤重，相差太多，怀疑该鸡爪店电子秤不准。经调查核实，该洪濑鸡爪店用于贸易结算的一台电子秤未经强制检定，且该台电子秤经泉州市计量所检定为不合格。经调解，该洪濑鸡爪店退赔消费者损失119元，林先生对调解结果满意。 （泉州市质监局 供稿）