泉州基层医疗卫生服务：好医生就在“家门口”

看病更方便 全科医生团队“家庭签约服务”

“家庭医生”是近年来的一个热门词汇，据悉，“家庭医生制”是指通过签约方式，使具备家庭医生条件的全科医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程维护的服务制度。

全科医生团队“家庭签约服务”主要为签约居民提供基本医疗、基本公共卫生、健康咨询、就医程序指导、转诊预约等服务，签约服务地点在各个医疗机构内，在个别社区卫生服务中心，如签约家庭有特殊需求，必要时也可上门诊疗。

“您好，我妈妈身体不舒服，您能过来给她瞧瞧吗？”今年82岁的陈阿婆是个老病号，每次身体不适，她儿子都会打电话到丰泽社区卫生服务站咨询，挂掉电话不一会儿工夫，陈阿婆的家庭医生陈阳阳就会带着陈阿婆的个人健康档案上门问诊。

提起街道卫生服务中心的服务工作，不善言辞的陈阿婆都会先竖起大拇指。“每年都有专门针对我们老年人的体检月，中心还为我们每个老人建立健康档案。还有对应签约的家庭医生，身体有什么不舒服，都可以打电话去咨询，医生有时候还会上门来看。”

“签约家庭医生，在家附近的医疗机构就医，平时还可多咨询，这对于一些行动不便的老年人、残疾人、孕产妇、慢性病人等群体来说，就显得尤为重要。”市卫计委相关工作人员介绍，随着泉州“医改”步伐的加快，“分级诊疗”制度逐步深入，作为“分级诊疗”制度中最基础的一环，“家庭医生”签约服务已在全市范围内全面展开。

据不完全统计，泉州市已有签约家庭101.5万户（包括城镇19.8万户、农村81.7万户），签约387.7万人（其中农村居民313.8万人）。

“一条龙”服务 慢性病管理做足跟踪

走进丰泽区北峰街道社区卫生服务中心，你会看到，不少老人来到中心看病、咨询健康问题。

廖阿姨今年73岁，她患糖尿病、高血压已经二三十年了，“这种病是长期的，以前一直是我自己往大医院跑，拿药、复诊都要去。那时特别担心老了跑不动了，子女得帮着折腾。”廖阿姨感慨，2011年北峰社区卫生服务中心推出慢性病管理“一条龙”服务，一开始她也是抱着试一试的心态来参加，但中心的服务让她真正体会到“家门口”医疗的便捷和实惠。

“一开始就很不错了，那时候卫生院还派专车、专人送我们到大医院确诊，帮我们办理门诊特殊病种医保的各种手续。”廖阿姨介绍，手续办妥后，仅因特殊病种医保她每年就可以减轻医药费5000元，同时，门诊的报销比例也比大医院高了不少。北峰社区卫生服务中心主任阮福龙介绍，除了帮助病人确诊、办理特殊病种医保，中心还为病人提供相应后续跟踪服务和管理等“一条龙”服务，很大程度上增强了病人对社区卫生服务中心的信任感。

据悉，在北峰、清源街道，社区卫生服务中心为慢性病患者建立健康档案，还定期举办“高血压（糖尿病）病友联谊会”，做好特殊人群的入户访视……目前，丰泽区辖区高血压、糖尿病患者办理到社区卫生服务中心定点门诊的达1000多人。