泉州多家超市投用自助收银机受到年轻人青睐 自助结算很便捷 但暂难取代人工
虽说是自助，但如果顾客需要，都可求助工作人员。 核心提示 又是一个周末，相信有不少市民准备去超市大肆采购一番，不过一想到买单要排长队，就有些望而却步。这其实有些多虑了，因为目前泉州市区多家超市都已试水投放自助收款机，这种自助式服务让不少市民感受到便利，告别了排队等候结账的烦恼。 那么，这些自助收银机使用情况如何？昨日，记者走访市区多家大型商超了解到，市民对自助收银机使用频率日渐增多，不少超市还计划增加投放。对于有人担心的顾客“逃单”和收银员失业的情况并未发生。不过，由于多数市民仍习惯人工支付，目前人工收银仍是主角。 □本报记者 苏勇 文/图 快速结账通行 市民感叹便捷 昨日上午11点许，记者来到泉州商城广场的新华都购物超市，在一排人工收银台的一侧通道，悬挂着一块“自助收银区”的牌子。通道两旁放置了4台自助收银机，还配有“限8件以下商品”的提示。 一名女士和一名怀抱婴儿的年轻母亲正在使用自助收银机结账。这名女士熟练地将选购的几件商品放在自助收银机右边的称重台上，随后点了屏幕操作，将几件商品逐一扫描。根据提示，她又掏出银行卡刷卡支付，很快便完成了支付，“自助收银机很方便，用一次就会了，不必在人工收银台那边排队。” 这位年轻母亲是第一次使用自助收银机，操作有些迟疑。一旁的超市引导员看到后上前指导，该女子也顺利用微信完成支付。“现在真是越来越便捷了。”年轻母亲发出了感叹。 记者选购了几件商品，走到一个人工收银台，前面排了三名等待结账的顾客。记者便走到自助服务区结账，按照屏幕操作提示，用手机支付宝完成支付，过程不到一分钟。回头看人工收银台，三名顾客中的两人还在排队等待。 中午12点，记者来到新华路百汇购物超市，买单的顾客并不多，都在人工收银通道，而自助通道的三台收银机并没有人使用。超市工作人员称，自助收银机投用近5个月来，使用的市民不少，不过一般是人工通道出现排队时，顾客才会选择自助通道。 |
