泉州供电公司开展 “敬老文明号”活动

桂花茶会

10月份敬老月期间，国网泉州供电公司“敬老文明号”活动持续深入推进。通过在营业场所设立敬老服务绿色通道和优待服务窗口，推行“五个一”敬老服务和开展“九个一”敬老活动，持续开展助老志愿活动，为全社会老年人提供优质、个性化服务。

“五个一”显细节关爱

10月23日上午，泉州市老龄办组织敬老服务监督员明查暗访了该公司城区营业所,肯定了营业所的“五个一”经验和做法。“五个一”(一条通道、一个便民柜、一位专员、一条政策、一支队伍)敬老服务中的“一条通道”即开通敬老绿色通道，方便行动不便的老年客户到营业厅办理业务。“一个便民柜”即为老年客户提供老花镜、应急药品等用品，方便老年客户到访时使用。“一位专员”即每个网点都设置一位引导员，为老年客户取号引路，提供咨询和引导帮助。“一条政策”即从2012年7月1日起，为全市民政部门确认的城乡“低保户”和农村“五保户”每户每月安排15度的免费电量，现已惠及全市13500多户，优惠电费约82.6万元。“一支队伍”即设立供电营业志愿服务队，有营业厅青年文明号和片区服务经理两支小分队，结合电力义工等服务队以“服务到灯头”为理念，为老年人提供特色志愿服务。

灯谜联谊

“九个一”添节日欢乐

2015年“九个一”敬老活动即一是致一条温馨祝福,通过张贴标语和短信平台,向全体离退休老同志致以节日祝福。二是寄一份节日礼物,购选贴心礼物,附上公司领导签名贺卡,邮寄送到每位离退休职工手里。三是赠一本金婚影集。上门为金婚退休职工拍摄制作金婚影集,召开座谈会,现场赠送。四是组织开展“情暖夕阳”走访慰问80岁老寿星和空巢、困病老员工活动。五是看一场南音表演。确定表演节目,现场配备茶点。六是设一次灯谜联谊。制作灯谜,现场设互动小奖品。七是开一个菊花茶会。组织老同志欢聚一堂,品菊花茶,畅谈重阳节来历及典故,分享人生小故事。八是上一堂健康讲座。邀请中医专家讲解秋季养生知识,教会老同志预防秋季常见病。公司综合服务中心还联合泉秀街道社区卫生院开展主题为“知晓您的血压”的健康义诊活动。九是办一轮文化观摩。组织老同志参观企业文化,观看一场电影。

志愿帮扶献爱心

2012年“敬老文明号”全面开展以来，公司广泛开展了家政服务、生活照料、心理抚慰、走访慰问和电力服务等志愿服务，为老年人献爱心。其中，公司电业老年志愿者分会无偿为老年人更换和整理杂乱电线，安装新排插，打扫卫生，整理杂物。2013年敬老月期间，公司在全体员工中开展了“关爱夕阳 让爱延续”募捐活动。共筹集爱心款1.2万余元，用于志愿帮扶贫困病重孤寡老人；公司电力义工还走访慰问挂钩帮扶的16位老年人，有的送上日常生活用品，有的送上棉被，并陪老人话家常，帮老人做家务、维修线路。２０１２年１０月，该公司在泉州电业志愿者协会基础上成立了泉州电业老龄服务志愿者分会。目前，志愿帮扶活动在电业系统深入开展。如石狮公司团委还为石狮市慈爱老人福利院的孤寡老人送去助听器和日常生活必需品。晋江公司志愿者将温暖送进金井围头敬老院，为老人们送去慰问品和节日祝福，检修线路。还与老人共唱红歌，共度佳节。惠安公司团委组织志愿者走访慰问离休干部。永春公司团委配合工会开展离退休职工“重阳节”趣味活动，组织青年志愿者为离退休职工服务，共庆节日。

泉州供电公司荣获首届泉州市“敬老文明号”称号。（张成绩/文 吴福晟/图）