国网泉州供电公司：让电来等企业用 不让企业等电用
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“简” ——指尖办电少跑路 “以前办理业务总要带这带那到营业厅办理，现在只要通过手机刷脸就能办理，实在是太方便了！”4月3日，泉州古城西街“阿姨鸡架”陈老板在国家电网福建电力“双满意”（泉州海丝之光）共产党员服务队队员的指导下，通过“网上国网”APP办理电表增容业务时，连声称赞。 为了满足客户多元化办电需求,简化办电流程，国网泉州供电公司借助与政府数据平台共享的优势，引入“人脸识别”的身份验证功能，在全市公共服务行业率先实现线上“刷脸”办理业务的新模式。客户办理用电业务时，通过“网上国网”APP 实名认证，线上进行“刷脸”操作，就可以在线获取不动产权证、企业营业执照等证照信息及图档，代替原先打印上传资料等环节。办理时间由原来到营业厅排队等候办理缩短至5分钟以内。 去年疫情期间，国网泉州供电公司创新“云走访”服务模式，共走访全市企业4052家，收集企业诉求221件，解决率达100%。该公司因地制宜推出“云电话”便民服务优、“云诊断”安全用电优、“云会审”办电流程优、“云验收”验收效率优等“五优”云上优质服务，全方位、精准地服务企业客户，实现让客户“一趟也不用跑”，有效帮助企业渡过难关，助力复工复产。 在石狮西港村，当地主种甘薯、花生，兼种蔬菜、沙参等。每年3月份，村民们忙于春耕灌溉，由于田间取电不方便，存在着私拉电线的用电安全隐患。今年，国网泉州供电公司为西港村安装了“e取电”共享电源取电桩，解决农田中私拉乱接电线问题，为农业生产提供高效、可靠、便捷的电力供应。 “e取电”是国网泉州供电公司推广的“共享用电”，即在临时用电点安装集中式表箱，表后安装配有独立二维码的共享插座，将电力送到田间地头，满足地摊经济、农业灌溉等用电需求。目前全市已安装近100个。 增进民生福祉，提升人民生活品质。国网泉州供电公司将持续提升优质服务水平，推广线上办电模式，用优质贴心服务企业、居民办电，真正做到让客户“最多跑一趟”甚至“一趟也不用跑”。 |