邮政便民服务站：家门口的贴心服务

泉州邮政流传着这么一句话：得渠道者得天下。

近几年，随着信息化的发展，人们生活水平的提高，便捷化、一站式的服务成为一种趋势。随之，物流网、大流通等渠道服务理念兴起，渠道流通也从无形走向有形。因此，2008年以来，泉州邮政开始实施渠道运营战略，致力于“便民渠道”的拓展。

众所周知，邮政有着四通八达的绿色邮路、遍地开花的营业网点、全球通用的互联网络。依托这一优势，13年来，泉州邮政将目光瞄准城乡最基层，建立并拥有包括邮政电子化支局、邮储网点、海西书报亭、便民服务站、三农服务站等服务网点4300多处，邮路总长度达27114公里。

在这些服务网点中，要数便民服务站最具特色。

邮政便民服务站，是省政府和省邮政共同推出的一项便民工程，主要是为了解决“排队长、缴费难”的问题。三年多来，泉州邮政已建立起3361家便民服务站。

湖美小区便民服务站的工作人员告诉记者，服务站的变化特别大。首先是缴费种类的增加。他说，刚开始，服务站里只能缴交三四种费用，现在已经发展到二十多种了。其次是缴费所需时间的缩短。他说，原来是用电话线拨号缴费，缴交一笔费用需要50秒左右，现在通过网络，只需要1至2秒的时间。

据悉，泉州邮政以“200米设一家”的要求来布点，让多数居民不走出小区或街道，就能缴纳水电等各种费用。2011年全年办理各类业务2560万笔，代缴金额将近28亿元，每日便利城乡居民缴费超7万人次。

此外，三农服务站，作为泉州邮政服务三农的特色品牌，目前已建立起354家网点，累积为农民配送化肥2万多吨、种子6万多斤，累计服务农户超5万人次，为农民发放贷款194386万元。