泉州K1线因拥堵临时改道 乘客半途被逼下车

东南网11月6日讯（海峡都市报闽南版记者 张凯航） “郁闷死了！”

前日下午，市民周先生乘坐K1公交前往泉州动车站方向时，连同其他七八名乘客，被甩在西湖公园红绿灯处，他理论了几句，被司机呛得无计可施。

“司机说，原线路前方堵车不好走，让我们下车。我说，你堵车也不能让我下车啊。司机回道，那你就不要坐啊!”

周先生无奈，只好提前下车。但他始终觉得公交司机这事做得太不靠谱，他上网发帖，给本报打来热线，就想讨个说法。

究竟怎么回事，记者昨日采访了泉州公交发展有限公司。

这辆被周先生投诉的公交车牌号为闽CYA468的K1路。周先生说，车本来应该走泉三路，绕180医院和清源山风景区，开往动车站。但司机却在西湖公园路口，让车上原线路乘客下车。

司机称，前方的普贤路段太堵，临时改道，是为保障运营时间和其他乘客的到站时间。

周先生说，虽然仅剩一站，距离却超过1公里，没办法，他只好叫来朋友接送。本来一两分钟就能到达，卸客就耽误了十几分钟，更让他郁闷的是，他没看到堵路现状，而是看到同样通往高铁站的3路公交车。

对此，泉州公交发展有限公司办公室黄副主任跟记者证实，K1公交车临时改道，确有其事。

他说，其实这不是首次，原因确实是堵路。从今年6月份左右，泉州市区普贤路拓改及朋山岭立交桥工程复工之后（今年底完工），尤其在上班高峰期——上午7时30分至8时30分、中午12时至12时30分、下午5时30分至6时30分，为保障公交车正常到站，该线路曾多次临时改道。前日下午，当事杨姓司机已事先向公司方要求临时改道并取得批准，符合程序。

泉州公交发展有限公司第二分公司伍副经理说，“这也是没办法的事，一堵可能就是半小时，为照顾赶动车站的乘客，希望其他乘客体谅”。

据介绍，公司此前曾有口头通知，要求驾驶员在此线路临时改道时，应先经由泉山路到达清源山风景区站，再经由清源山下环岛绕出，沿北清路经站前南北大道进站。这样可以保证清源山那一站多数乘客的利益。

今日，他们书面通知，要求驾驶员严格执行。同时，路经普贤路的其他公交班次，还将同公司方面协调，考察是否可行。当事杨姓司机对乘客的过激言语，将被约谈教育。

里子问题

按照做事的道理，杨师傅也没错，他打了报告，获得公司批准，可以临时改道。这时候，他只记得他开的是公司的车，要遵守公司的规章，却没有想得更远一点，他开的也是乘客回家的路。

180医院那站的乘客向来都不少，否则公司也不会让他们先绕进去再绕出来。对于公司方，临时改道，让司机打报告，这是内部制度的完善，但对乘客来说，他们却完全不知情，全凭运气，住在普贤路的少数乘客，即使人少，是否也有知情的权利呢？

以人为本，敬天爱人，无论对于企业还是个人，都应秉持这种做事和做人的里子。不要拿程序合法做担保，更不可拿这堵住乘客生气抱怨的权利。