自带酒水被商家索赔 遭遇餐饮“霸王”你会纵容吗？

自带酒水被商家索赔 不愿浪费被迫拼包厢

工商部门说，拨打12315就能维权， 别让商家理直气壮当“霸王”

近日，记者走访泉州市区大街小巷时注意到，从知名餐厅到街头小店，霸王条款无处不在。禁令之下，商家仍屡屡“越线”。工商部门说，今后如果您遇到餐饮“霸王”，请第一时间拨打12315进行投诉，维护自身权益。

记者调查

普通餐厅开瓶费

每瓶高达20元

在晋江某大型商场内的一家东北菜餐厅，记者询问店员是否可以自带可乐，店员表示，自带酒水每瓶开瓶费为20元。这样的情况不只存在于这家餐厅，在市区某大型商场内的另外一家餐厅，记者同样遇到了类似的情况。普通餐厅收取20元/瓶的开瓶费，似乎已经成为部分餐厅阻止消费者自带酒水的“好办法”。

“其实，开瓶费在大酒店很普遍，一些酒店将开瓶费称为‘服务费’。这样的‘服务费’在婚宴等大型宴席中频繁出现。很多消费者在举办宴席时，都会自带酒水，酒店以服务员需要帮忙开酒、倒酒为名收取费用。一些普通的餐厅也会收取开瓶费，一些小店的开瓶费是5元，一些装修好一点的餐厅开瓶费达到20元。”从事餐饮业多年的李先生告诉记者。

包厢设置最低消费也普遍存在，从五星酒店到普通餐厅，动辄500元以上的最低消费，让部分消费者直呼“吃不起饭”。

“其实，包厢并不应该是针对多人消费群体存在的。一些公务洽谈或者隐秘的私事，都需要在包厢内进行。如果2个人使用一间包厢，却需要支付超过500元的菜金，很容易造成浪费。”李先生说。

业内人士表示，霸王条款存在已久，类似餐具费、丢失财物自己负责等条款，甚至已经成为消费者与商家之间约定俗成的规矩了。消费者懒得“反抗”，商家也理直气壮地当起了“霸王”。