会员卡春节前后不能用？ 工商：系“霸王条款”

会员卡春节前后不能用？商家称是行规

工商：系商家“霸王条款”

早报讯 （记者黄墩良 通讯员黄晓云）拿着会员卡去美发店消费，却被告知只能用现金，美发店堂而皇之地说，该卡在春节期间不能使用。果真如此吗？工商所介入调查后，美发店只得退卡，不仅失去了顾客，也失去了诚信。

前不久，市区洪先生在开元街道一家美发店办理一张会员卡。近日他拿着会员卡到该美发店准备理发，却被告知会员卡无法使用，只能支付现金；不仅不能享受会员卡的优惠，而且理发价格还上涨好几元。洪先生不解，凭什么会员卡在春节前后“失效”？商家称，他们就是这样规定的。

看到商家这么不讲诚信，洪先生拨打12315投诉电话，并要求商家退卡。

开元工商所介入调查，商家对禁用会员卡的解释是，在腊月十五到正月十五期间停止使用会员卡，不能享受会员优惠，这是“行规”。执法人员详细查看了该店的会员卡内容，上面并没有明示该会员卡的适用范围，也没有特别说明在什么时间段该会员卡不能使用，现在却单方作出不利于消费者的解释。根据相关法律规定，商家对会员卡的这种解释属于“霸王条款”，侵犯了消费者的公平交易权。在执法人员的调解下，商家同意退卡。

工商部门提醒，在双方没有事先约定的情况下，制订格式合同单方禁用会员卡属“霸王条款”，消费者如遇到此种情形，可向商家主张权利，或向相关部门投诉，及时维权。