4S店代办害车主多缴万元税 部门提醒消费者维权

案例

手续都办完后 张口多要2000元

“不给2000元，他们就不让我提车，行驶证、车贷手续等重要材料都不给我。”消费者王先生说。

今年1月，王先生购买了一辆商务车。付完首付，办好手续以后，王先生准备提车。这时，4S店却要王先生再给2000元，否则无法交车。王先生一再询问要钱理由，4S店的工作人员无法给出详细的解释。但行驶证和车贷资料都在4S店，王先生不想因证件和资料外泄带来不必要的麻烦，只能多付了2000元给4S店。

“我知道，工商部门正在严抓4S店收取金融调查费和金融服务费的情况。如果他们说不清2000元是什么钱，那很可能就是金融服务费。”王先生分析。

提车后，王先生向12315投诉。4S店负责人向执法人员表示，2000元是帮王先生办理车辆保险时的保证金，因之前接待王先生的工作人员不熟悉业务流程，造成了误会。然而，这笔事先没有说明的2000元款项，已经成了王先生购车过程中的心烦事，也让他对代办业务的信任度大大降低。