辛苦集满100个“赞” 商家却告知兑奖名额已满

东南网3月20日讯（海峡都市报闽南版见习记者 洪燕茹 记者 陈建辉 通讯员 黄福星）集满一定数量的“赞”，即可向活动商家免费领取礼品，这种“微信点赞送礼品”的营销方式日渐流行。晋江微信网友叶小姐称，好不容易集满了100个“赞”，却被活动商家新华泰国际灯饰公馆告知兑奖名额已满。

活动商家昨日回应称，由于事先准备不足，让消费者产生了误会，接下来会遵守原来的活动规则。

晋江工商提醒，举行点赞营销活动的商家要遵守承诺，否则或涉嫌虚假宣传。另外，消费者也要多留个心眼，一旦发现商家涉嫌虚假宣传等行为，要注意保存关键证据，并可向工商部门投诉处理。

【网友】集满赞商家频改活动规则

本月17日早上，叶小姐在微信朋友圈看到，晋江新华泰国际灯饰公馆的官方微信发起的点赞送礼品活动。商家称只要在规定时间里转发该微信，集满20个“赞”就送手电，50个“赞”送床头灯，100个“赞”送台灯，兑奖时间是本月18日至20日。

恰好在装修新房的叶小姐心动了，赶忙发动亲朋好友帮她点了104个“赞”。就在她集满“赞”后，却发现商家接连更改活动规则：17日将礼品数限定为兑奖期间每天10份；18日上午又称“兑奖时间已到，登记人数已满，请已登记并接到通知的微信网友，按通知时间内前来公馆兑奖”。刚开始兑奖名额就满了？叶小姐想向商家讨说法，却一直打不通咨询电话。

【商家】事先准备不足承诺继续兑奖

昨日上午，记者来到新华泰国际灯饰公馆。负责该次微信集赞活动策划的工作人员庄先生称，第一次发布活动通告没说清楚发奖名额，此前计划是发放30份奖品，没想到活动很火爆，礼品准备又不足，因此又匆忙发布每天兑奖限额10份的新通告。

“我们确实存在不足。”庄先生称，公馆依然遵守原来的活动规则，只要符合兑奖条件的微信网友，都可以领到奖品。记者从庄先生提供的一份兑奖登记表上证实了上述说法，上面共有40多个兑奖者个人信息。昨天中午，叶小姐已经前往上述公馆登记了兑奖信息。

【部门】承诺不兑现商家或涉虚假宣传

记者从晋江市工商局了解到，从去年下半年开始，就陆续接到“微信点赞送礼品”方面的投诉。

晋江市工商局相关人员黄先生认为，商家在网络上公开发布此类信息，已经是一种合同要约的行为，等于与参与者建立合同关系，一旦反悔或拒不兑现，可能涉嫌合同违约或虚假宣传，需承担法律责任，工商部门可对其做出相应行政处罚。如果商家为奖品设置了限额，应该预先在规则中加以明确，要及时公布兑奖情况并全额兑现承诺，接受消费者监督。

黄先生提醒，网友在参与这类活动时要注意以下几点：首先，应辨别活动的真实性，仔细阅读活动规则，留意商家留下的联系方式、兑奖电话和地址，信息充分者可靠性更强；其次，要注意有没有附加条件，有附加条件的肯定是不合理的；再次，可以通过截图来保存证据，以便维权；最后，兑奖时发生纠纷，应保持冷静，不要争吵，可以向工商部门投诉，工商将根据情况来调解甚至立案。