泉州消费者可跨境网购活海鲜 72个小时内到碗里

泉州消费者可跨境网购活海鲜 72个小时内实现“从海里到碗里”

“亲，黑金鲍和生蚝送到了！请检查是否全部鲜活，不活包赔哦！”4月9日开始，某网络平台在全球首次推出活体海鲜送达服务，泉州作为国内67个体验的城市之一，消费者也可以享受到新西兰活海鲜购买配送服务。

□早报记者 郭华萍

来自遥远的新西兰

据悉，鲜活农产品是电商行业中诱人的一块大“蛋糕”，但由于物流配送和售后服务等一系列难题，成了行业最难啃的硬骨头。此次，国内有67个城市的消费者可体验跨境网购活海鲜，线上发售活体海鲜，在全球电商平台中也是第一次试水。据介绍，这些海鲜被捕捞后将狂飙一万多公里，从最靠近南极的南纬40°冰冷水域的海里快速送达消费者的碗里，其间最多只用72小时。

新西兰贸易部长格罗泽先生称，本次新西兰海鲜节上，除了翡翠贝，还有新西兰独有的马尔伯勒太平洋生蚝、黑金鲍等新西兰明星海鲜产品首次在线向中国消费者售卖。据悉，海鲜从新西兰上岸开始，到配送到消费者手中，中间要经历以下几个环节：新西兰供货商加工分拣、空运到上海、报关、商家包装发货、物流公司配送。

不活海鲜保证退款

据悉，此次国内67个率先体验的城市中，福建省内福州、厦门、泉州都列入其中。有关负责人介绍称，消费者可以在签收当天判断海鲜商品是否存活，电商平台将采取一系列保障消费者权益的措施确保“不活包赔”：消费者在当天发起退款申请时提供证据，商家将按照个数等比例确定退款金额，24小时内完成退款。

业内人士分析，电商首创进口活海鲜送到家，开进口活海鲜线上销售先河，引领生鲜电商行业从冻品升级到鲜活商品，同时，“72小时送抵”、“不活包赔”等措施未来也可能成为鲜活商品物流售后服务行业的标准。