泉州巴比娜美“免费美容”陷阱 揽客到消费全有剧本

手抄本上模拟了美容过程中可能出现的情境和应对方法

从揽客到消费 全都有剧本

在业内人士看来，巴比娜美的揽客招数并不新鲜，为何还是频频有人上当？答案，或许就在工商人员现场检查时发现的手抄小本子上。

三本手抄本上密密麻麻地记录了推销话术，接待顾客时可能碰到的各种情况均被罗列其中。

上街揽客、进店后如何取得顾客信任、如何让顾客掏钱、怎么应对顾客的拒绝、如何消除顾客的质疑……一页页看下来，连推销后顾客可能出现的几种反应、几种回答，都被模拟出来了，细致程度简直媲美电影剧本。

光有台词还不够，美容师之间的配合也颇有讲究，尤其是在一些需要多人配合的场景中，细节交代得更为详尽。如“A美容师出去，跟B美容师打好底，把顾客症状告诉B，到时说话统一”、“B美容师这时慌慌张张、手湿湿的、满头大汗地进来”、“A夸下美容师B”等等。

此外，工商还在现场暂扣了一批标签不符合商品质量监督条例规定的护肤品。