卫生考评“有奖举报” 井盖问题投诉排首位

江滨北路蟳埔段垃圾堆积

整改期限有全新规定

一天内明确责任单位

为进一步完善“有奖举报”投诉件的管理机制，提高整改效率，市考评中心对投诉件的整改期限和反馈、整改机制提出了全新的管理办法。

1.一天内：一是涉及较大安全隐患的井盖缺失或破损塌陷严重问题原则上要求在受理后的24小时内完成整改工作，如存在井盖无库存，需临时定制等突发状况，在做好安全警示工作的同时，也须在3天内落实整改；二是较容易解决的突发问题，如自来水水管破裂、路灯白天亮着、绿化树倒伏等问题。

2.三天内：媒体、群众关注度高、责任明确的环境卫生类问题。

3.五天内：媒体、群众关注度较高，整改难度不大、无需定制材料的设施类问题。

4.二十天内：整改难度较大、需要定制材料、多部门责任交叉的设施类问题。

各区有关单位在收到举报件时，须在第一时间明确整改难度，并将问题的责任单位和整改期限在24小时内反馈至市考评中心。对于部分整改难度特大或已列入为民办实事项目等有特殊原因暂无法整改的问题，须提供相关报告说明。