泉州一市民车开一年轮胎起皮 未按规保养维修被拒

车开一年轮胎起皮 未按规保养维修被拒

早报讯 （记者 李菁 通讯员 杨思默）去年买的车，今年轮胎就起皮了？近日，市民陈女士购买的小轿车遇到了轮胎质量问题，但是，她想到4S店更换轮胎时，却因未到店保养过被拒绝了。

“去年才买的车，他们承认是质量问题。车还在保修期内，理论上是可以免费更换的。但是，4S店说我之前没有到他们那保养，所以不能享受保修期内的所有服务。”无奈之下，陈女士拨打了12315投诉。

接到投诉后，12315工作人员到4S店进行调查。4S店表示，陈女士购车签订合同时，店方已明确表示必须到店保养，才能享受保修的权利，这是所有车行均有的规则。工作人员建议陈女士，之后在4S店对车子进行全面的检查和保养，以后出现问题时才能向厂家提出申请。陈女士最后接受了建议。