泉州市美容家装专业委员会成立 行家帮您维权

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泉州美容家装专业委员会成立 行家帮您维权

早报讯 （记者李菁 通讯员苏晓晖）“就是用了你的化妆品后，我的脸才越洗越粗糙，你要赔偿。”“皮肤粗糙不是我们美容店的问题，这可能跟你内分泌失调有关。”平日泉州12315接到不少投诉，可谁是谁非难以界定。

据泉州12315消费投诉指挥中心主任陈晓丹介绍，美容美发消费纠纷处理起来相当棘手，因为专业性较强，取证难，相关责任认定更难。类似情况在装饰装修行业也大量存在，近年来这两个行业消费投诉居高不下，仅2014年泉州市工商局就接到美容美发咨询投诉692件、装饰装修咨询投诉595件。

如何更好地解决此类纷争呢？3月中旬，泉州市美容美发消费维权专业委员会和装饰装修消费维权专业委员会成立了，入选的委员均是具有过硬的专业资质，且热心公益的行业权威。

“今后在这两个领域遇到复杂疑难投诉，我们就会请教并参考专家意见，他们更加客观到位的分析一定能促进纠纷和解。”市消委会相关负责人说。

（来源：东南早报）