福建医科大学附属第二医院专家来院进行学科帮扶指导（石狮市医院供图）
东南网3月24日讯（张礼珍）自2011年被列入省县级公立医院改革试点以来，石狮市医院综合能力取得了整体提升，其中如内部人事绩效岗位工资改革获得国务院副总理刘延东、省委书记尤权的批示肯定，其在全省乃至全国率先推行的药品零差率销售和医用大型设备检查降价等做法累计为患者节省费用近3500万元。由于成效突出，2014年石狮市医院还被列入提高县级公立医院综合服务能力的第一批县医院。作为县级医院，石狮市医院是如何在公立医院改革中脱颖而出的呢？为此，本网对石狮市医院院长钱家强进行了专访。
狠抓学科建设
创新人才管理机制
采访时，钱家强告诉记者，石狮市医院作为经济大潮中成长起来的一家县级医院，在公立医院改革前存在着管理相对粗放，人才配置不合理，学科水平相对薄弱等诸多影响医院发展的因素。优秀的技术团队是医院赖以生存的根本，钱家强在接到医改的“军令状”后，做的第一件事就是狠抓学科建设。2013年8月石狮市医院就呼吸内科、心血管内科、危急重症科和泌尿外科等四个学科与福建医科大学附属第二医院形成学科帮扶合作。
据了解，截止到2015年2月份，福建医科大学附属第二医院总共派出专家170人次，看诊门诊人数达2028人次，开展学术讲座136人次，手术指导109人次，专家会诊93次，科研合作1项。通过指导开展多项气管—支气管镜诊疗工作、睡眠呼吸过筛监测工作、睡眠呼吸暂停低通气综合征的诊疗工作、无创正压呼吸机治疗工作、白内障手术、冰冻切片技术和枸橼酸抗凝CRRT技术等明显提高了医院的综合诊疗水平，其中无创正压呼吸机治疗工作的开展还填补了石狮市的空白。
采访时，钱家强给记者举了这样一个例子，以前一些急救的病人送到医院后得知要马上做手术时，家属都会要求转院。“其实，这些危急重症的诊疗技术我们已经很娴熟了，但由于家属不信任，我们也没法坚持做手术，现在通过技术帮扶后来自病人家属的不信任感也慢慢地消除了。”钱家强告诉记者，以前来石狮市医院危急重症科就诊的病人一年还不到300人，通过学科帮扶后仅2014年一年病人就多达600余人，抢救成功率也在原有的基础上提升了30%。
除了加强学科建设外，石狮市医院还自行摸索出一套医务人员管理机制。“自从实行公立医院改革以来，我们采取医务人员职称评定与业务水平挂钩的形式来选拔人才。”据钱家强介绍，石狮医院通过破格选拔一些优秀的医务人员，对一些重要科室的医务人员实行人才培养计划，对已经评定了职称的医务人员1年后还需要通过能力再进一步认定。在钱家强看来，基层医务工作人员的能力与患者、医院的生存息息相关，在人才管理过程中应该根据学科建设和医院实际情况出发，既要留住人才、又要让人才在岗位上发挥效益最大化。
以人为本的管理理念为患者营造温馨的就诊氛围（石狮市医院供图）
坚持以人为本
注重人文宣传
在钱家强看来，以人为本的理念是做好医生的第一步，也是医院发展的基础。推行公立医院改革政策以来，钱家强始终把以人为本的理念放在第一位，通过在全国范围内率先推行药品零差率销售和医用大型设备检查降价等创新做法，累计为患者节省费用近3500万元，钱家强也因此而获得“中国最具惠民医院院长”的荣誉称号。
采访时，钱家强多次提到这样一句话：作为医生，我们给病人看病的时候要从病人入手，而不能单单看病。在钱家强看来，基层医院要与患者建立良好的关系首先要从患者的角度出发，只有心系患者才能取得患者的信任，而推行药品零差率销售和医用大型设备检查降价关乎到患者的切身利益，是以人为本理念在医院管理中的具体体现。
在石狮市医院采访时，记者发现这样一个细节，走进医院的大门醒目的橙色引导标示清晰地指引着急救室、门诊、病房和行政办公区的具体方位，而在位于停车场附近的一间检查室后门位置上一个爱心状的“此门不开、检查请走前门”的标志让记者觉得特别暖心。据钱家强介绍，这些看似普通的院内引导标示却经过了多重实地模拟，旨在从患者的角度出发，当一个第一次来医院的患者或家属，通过清晰准确的指导让其快速找到相应的科室既能缩短诊疗时间，又能让其在医院感受到温暖。
此外，为了构建安全有序的就医环节，石狮市医院还在全省率先推出“健康拉手”石狮公众微信、“健康360°”石狮日报专栏和“健康早知道”电视栏目等健康平台，利用新媒体向广大人民群众传播医疗健康知识和医德医风典范，成为我省基层医院人文宣传的典范。 | 
