“你们的良心和道德在哪里?”“我付出了四天的时间,有父母、孩子,如果大家不消费,对得起你们的良心吗?” 近日,云南一女导游因低价团游客在购物点消费低而出言不逊。视频爆出后,云南旅游执法总队吊销了涉事导游的导游证,拟责令旅行社停业整顿,并对旅行社负责人罚款2万元。 早报一直以来也关注低价旅游团存在的各种陷阱,并进行了跟团暗访。2012年5月,早报曾连续多日报道《68元港澳游奇遇记》;2013年12月,早报曾推出《微信点赞步步惊心》专题,报道微信点赞免费游云南的奇葩事。 业内人士也提醒,低价团陷阱多,报团旅游“一分钱一分货”。 □早报记者 李菁 石勇 通讯员 杨思默 68元游港澳 不购物被逐出团队 2012年4月,早报记者团购了两张68元的港澳旅游券,开始了四天三夜的港澳奇遇记。在短短的旅程中,记者因不参与购物被“丢弃”在路上,只能自行返回泉州。 “你们中有谁报名费超过1000元的,现在就可以下车。没有对吧?告诉你们,你们就是来消费的,明天一整天都是购物。”到达香港之后,记者在短暂的游览之后就听到了这样的一句话。 “这么低价的港澳游,主要是靠商家赞助。”“出来就是要开心,要花钱,观光观光,把钱花光。”一天之内,记者被带到了一个又一个的购物点,港澳通行证也被导游没收了。导游甚至威胁大家,如果不买东西,晚上就没有地方住。导游坦言,“不是出来玩的”,在一家珠宝店内,记者被关2小时,导游全程守在大门处,不断“督促”游客购物。 出了珠宝店后,导游表示大家的消费额只能拿到5个房间,只有继续在钟表店、免税店和巧克力店等处消费,晚上才能拿到足够的房间让大家住宿。因为在钟表店内没有购物,记者被导游说“脸皮怎么那么厚,真是丢福建人的脸”。最后,一路坚持不消费的记者还是被旅行社以发放纪念品为由强制收走了200元。 离开香港到达澳门之后,另外一位导游又推荐起了与原本行程不符的购物路线,并要求记者多交240元的费用,如果不愿意就得交500元后自行离团。僵持了许久之后,不愿意交钱的两位湖南女孩和早报记者一起被逐出了团队,只能自行离开澳门。 点赞游云南 导游极力推荐 2013年12月,早报记者通过微信朋友圈点赞集齐了前往云南旅游的免费券,登上了飞往云南的飞机。 到达云南之后,一位云南女地接立马和记者商量起了团费,包括景区门票、住宿、交通等费用,一共1180元/人。当记者问及,有了免费券不是只需交几百元的服务费就能参与行程时,女地接否认了这一说法,表示他们从未接过所谓的免费团。 在接下来的几天行程中,导游安排了多个购物点,并将旅游购物说成了“弘扬民族文化”。“这是应中央政府的要求,因为中国人文化丧失,到国外买名牌,造成大量资产流失。我们要弘扬文化,把中国每一个地方的特色当成文化来展示、宣传。”导游说。 这位导游表示,如果游客们自己到云南的小店买特产一定会吃亏,买到的都是旅游垃圾。而他推荐的店铺才是正规的,都是为了宣传家乡,为了中国的文化复兴。在说服游客购物的过程中,他还强调这些购物点都是属于丽江市政府的,是展示厅,不是为了让大家购物,游客能进入是一种“荣幸”。 因遭遇暴雪,游客被困山上超过21小时,雪停后记者要求脱团结束旅程。这时,女地接在电话中苦苦哀求记者别脱团。“我们几百块接你们的团,就是为了带你们进购物点。现在老板要追究我的责任,如果你们脱团,他就追究我们的损失。这个就像赌博一样,(如果你们进店不消费)我们愿赌服输,但是你们不能连赌的机会都不给。”她不停喊冤,执意留下记者。 结束旅行后,女地接坦言不喜欢接待福建人,因为福建人“精明”,不如东北人购物大方。 |
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