泉州台商投资区百崎乡开展网格化管理试点工作

百崎乡开展网格化管理试点工作

“小网格”体现“大民生”

网格管理员正在入户采集信息

本报讯 （记者 杨婷婷 游怡冰 文/图）作为台商投资区首个网格化管理试点村，百崎乡里春村今年1月启动网格化管理。半年过去了，现在运行情况如何，让我们一起去看看。

“小网格”服务“大综治”

什么是网格化管理？想必很多人都有点疑惑。在百崎里春村网格化服务管理站，记者看到一排的工作人员正在进行信息录入等工作，他们有一个共同名称——网格管理员，屏幕上的网格就是每个人所负责的不同区域。

专职网格管理人员苏耿苗告诉记者，平时他们的工作就是进村入户，采集基本信息，并录入网格化系统里面，不断完善服务系统，通过网格化平台，帮助居民解决他们想要办的一些事情。

“小网格”服务“大综治”，体现“大民生”。网格员每天需要到各自的辖区内，了解群众所需，从鸡毛蒜皮的纠纷调解、水电维修，到政策宣讲、困难救助等，都是网格员们的心中事、肩上责。他们统一进行情况收集，逐级反映情况进行解决，并及时跟踪事件发展动态。这样的方式，不仅利于辖区管理，更便于服务群众。如果遇上急事难事，很多群众第一时间想到的就是网格员。半年来，该村网格员共收集群众反映问题和建议意见29条，为群众办理20条，正在办理8条，不能办理1条，均一一向群众及时反馈。