泉州台商投资区“对症下药”扶持电商发展

工商人员指导经营者办理相关业务 （郭熙婵 摄）

本报讯 （记者 郭子芳 刘倩 通讯员 郭熙婵）随着台商区电子商务产业的迅速发展，电商经济正在逐步成为全区重点产业之一。为顺应新的经济形势，区工商部门立足实际，对电商经济积极采取引导和扶持措施，规范网上市场经营秩序，不断提升职能，助推全区电商产业做大做强。

创新服务举措 放宽市场准入

区工商部门积极实施工商登记制度改革，为网络商品交易经营者创造宽松准入环境。鼓励各类市场主体、自然人开办网店或开展网上交易活动。对开办电子商务、网络科技服务公司进一步降低准入门槛，实行注册资本认缴制，申请人自行约定出资限期及方式，“零出资”即可办理公司登记。

同时，放开名称管理、经营场地、经营范围等限制，简化登记许可手续，认真落实相关费用减免政策，提供跟踪上门服务，实行登记注册和涉企服务零收费，努力实现企业登记“零资金”、“零门槛”、“零障碍”。

严查违法行为 保障消费维权

为规范电商经营行为，营造健康消费环境，区工商部门严查相关违法行为，切实抓好网络市场监管和消费维权工作。对出现的轻微违法行为采取行政指导、教育为主；对商标侵权、侵犯消费者合法权益、合同欺诈、产品质量等违法行为，综合运用行政、法律等手段进行监管和查处，特别是对利用广告对商品或者服务作虚假宣传、使用霸王条款合同侵犯消费者权益和无证照从事快递业务等违法行为坚决予以查处。

同时，充分利用互联网开放互动特点，引导消费者积极参与客观评价，通过消费评价提升电商企业自律和维护消费者权益意识；立足12315网上申诉举报中心，公布申诉举报电话，畅通网络消费维权渠道。

加强宣传培训 深化行政指导

工商工作人员通过上门宣传、集中座谈、发放宣传材料等方式，向广大电商经营户家开展行政指导，督促各商家要以诚信为本，自觉维护公平、公正经营秩序；通过发放宣传资料、张贴消费警示等方式，引导消费者理性购物，提醒广大消费者应选择信誉良好的商家，并及时截取交易页面，保留聊天记录，留下维权证据；充分调动发挥非公协会作用，以座谈会、业务学习等多种方式对企业、个体户开展电子商务培训活动；联合区电商协会举办网络交易法规培训会，提升商家合法经营、消费者依法维权意识。

此外，在辖区各工商所设有“电子商务发展联络员”，帮助企业上网用网，引导实体经营者向网络经营领域拓展。