东南网10月28日讯（海峡都市报闽南版记者 尤燕姿 李斐斐 通讯员 吴小玉）泉州市区几个交警处理违章窗口，排长队处理违章的现象见诸报端后（详见《泉州违章处理窗口大排长龙 市民反映上午9点就没号了》），泉州市交警支队昨召开紧急碰头会，想办法缓解这种现象：一来再增加两台自助填单机，或将在车管大队新增一个处理窗口，二来开发建设新的网上处理平台。
如何缩短排队处理违章的时间？丰泽交警大队处理窗口的胡警官向市民支招，一定要先做好准备工作，事先查询好自己车辆的违章记录，并确认要处罚的违章，不要盲目到窗口排队取号。此外，市民先到泉州市交警支队违章处理窗口大厅，使用自助填单机填写并打印材料，减少办理时间。
【体验】
自助填单机打印材料 仅需5分钟
昨日上午11时许，海都记者来到泉州市交警支队违章处理窗口大厅，大厅里有20多人在等待。
市民罗女士在自助填单机上输入车号，并填写了车架号（车架号是车辆识别代号这行的最后四个数字），输入后即可查询违章记录。罗女士查询到车子有6条违章，她选择了两条记分的违章，按下一步后，就会进入一个页面，这时将身份证放在平台上，就会感应并显示出身份信息。然后在页面上填写自己的手机号码，随后，手机就会收到一个验证码，输入验证码后按“确认”，系统就会抓拍当事人的头像，然后就会打印出她所要处理的两条违章记录。
罗女士说，先打印这张单，等下午来排到号，就可以马上处理了。记者看到，罗女士查询连同打印出材料，一共花了5分钟。
交警支队窗口的民警介绍，如果到交警支队处理违章的，可以先在自助填单机上完成自己想要处理的违章，这样就可以省去不少时间。
【现象】
没查清违章记录 不知处理哪几条
昨日下午，丰泽交警大队违章处理窗口一共有4位工作人员上班。丰泽交警大队实行人工分号的办法，在号码牌上写上处理违章的车辆号牌，并盖章防止被改动，或者被倒卖。窗口的胡警官介绍，当天上午发放了多少个号码，就会保证都能在上午处理完。胡警官说，例如拿到30号以后的市民，民警就会通知他们，先去办其他的事情，在上午10点半以后11点半以前来办理，以错开高峰期、节省市民等候时间。
为何处理违章需要那么长时间？
胡警官说，违法处理窗口除了处理非现场的违法单外，还要处理现场单。处理这两种单时，必须要做笔录。扣车扣证的，还要开具放车单、返还物品单等。
此外，有些市民没有查询好，就来处理违章，结果要超分（超过一本驾照的12分），不知处理哪一条。昨日下午4时30分许，距离窗口下班只有半个小时了，而窗口却还有十几个人在等待。记者看到，黄先生的驾驶证要明年1月才到期，他来处理违章时，车辆违章要记18分。经过反复确认后，黄先生确定要处理两条加起来8分的违章。
胡警官说，类似黄先生这样的情况很多，会浪费不少时间。
【提醒】
备齐个人材料 使用自助填单机
据不完全统计，泉州市交警支队窗口每日的处理量为200多部车。目前，交警支队还将增加两台自助填单机，或将在大霞美车管大队增设一个处理窗口。丰泽交警大队处理窗口的处理量为130多部车，鲤城交警大队为100多部。丰泽交警大队目前有三个窗口，均对外处理，启用了所有人员和电脑对外服务。
那么如何节约办理时间呢？
胡警官提醒，首先要携带身份证、驾驶证、行驶证，并提前准备好复印件。办理前，要先查询好自己的违章记录，并查看图片，提前确定要办理哪几条违章。
另外，当事人可通过自助填单机完成自助填单工作，再到窗口处理违章，能提升50%的效率。现场有工作人员指导，如果不清楚如何操作，可以查看自助填单系统操作流程。泉州交警支队相关负责人介绍，目前自助填单机仅在交警支队违章处理大厅试运行，丰泽和鲤城交警大队暂时没有。 | 
